Karyawan & Manajemen untuk Melayani Penting memiliki konsep dasar bahwa setiap orang dalam perusahaan adalah penjual untuk setiap produ...
 |
| Karyawan & Manajemen untuk Melayani |
Dalamkonteks shifting to corporate entrepreneurship, jelas ini akan berbeda dan diminta untuk memiliki paradigma yang berbeda agar perusahaan bisa tumbuh dan berkembang dalam jangka panjang dan memberikan profit bagi pemegang saham. Jelas perusahaan membutuhkan penjualan atas produk yang dihasilkan dan semakin banyak yang mengambil peran atas penjualan, tentu akan dapat membuat perusahaan tumbuh.
Oleh karena itu, perlu seorang business owner mengembangkan konsep menjual oleh setiap orang dalam perusahaan dan berhubungan dengan beberapa hal yaitu
1. Mindset menjual
Dalam fikiran setiap karyawan dan manajemen harus ditanankam pentingnya perusahaan untuk menekankan bahwa kalau tidak bisa menjual produk perusahaan, tentu akan membuat kalah bersaing. Sementara perusahaan harus memberikan gaji kepada mereka. So, setiap orang harus menjadi seller atau penjual untuk produk perusahaan.
2. Mindset memberikan solusi kepada pelanggan
Tugas karyawan adalah memberikan solusi kepada masyarakat memiliki masalah dan berhubungan dengan produk perusahaan itu sendiri. Solusi adalah kunci atas masalah setiap kosnumen danini menjadi hal penting untuk masyarkat.
3. Mindset memberikan layanan
Layanan tentu menjadi penting untuk konsumen dan penting bagi karyawan untuk bisa memberikan layanan yang prima sehingga konsumen akan bisa loyal kepada perusahaan. Layanan jelas akan membuat keunggulan bagi perusahaan.
4. Product knowledge
Tentu seiap karyawan memerlukan pengetahuan tentang produk yang dihasilkan perusahaan, seputar apa produknya, keunggulan produk dibanding pesaing sampai dengan kualitas produk yang dihasilkan dan hubunganya dengan masalah yang dihadapi oleh konsumen.
5. Selling skill
Yang jelas selling skill menjadi kunci sukses menjadikan setiap orang bisa menjadi penjual yang hebat dalam perusahaan. Oleh karena itu, kemampuan menjual mulai dari analisis kebutuhan konsumen, product knowledge sampai dengan presentasi dan negosiasi dan closing
6. Communication skill
Kemampuan komunikasi menjadi syarat utama agar bisa menjual dan pastinya setiap orang memiliki kemampuan yang berbeda-beda. Ada komunikasi verbal dan non verbal dan bahkan komunikasi lisan dan tulisan menjadi dasar untuk menjual.
7. Jaga hubungan jangka panjang
Setiap karyawan mulai membangun hubungan jangka panjang dengan konsumen dan ini akan menjadi keunggulan dalam bisnis saat ini. Konsep Customer Relationship Management atau CRM menjadi penting untuk dikuasai oleh para karyawan.
Bagi business owner, jelas bagaimana membuat setiap orang mampu menjual kepada konsumen dan membangun jangka panjang dengan konsumen ya..
Mau menerapkan corporate entrepreneurship di perusahaan teman-teman? Silahkan komen and share dan kontak 0811 1111 2585 atau kunjungi www.Drmerizahendri.com ig/fb @merizahendri ig @mystrabiz
#strategicentrepreneurship
#corporateentrepreneurship
#strategicmanagement
#entrepreneurship
#intrapreneurship
#corporateventuring
#thinkingability
#criticalthinking
#innovativethinking
#strategicthinking
