Sudahkan Membangun Customer Intimacy?

“Kita harus bisa membangun customer intimacy….” Demikianlah Sahabat Meriza memberikan satu bahasan kepada sahabat K-Lite yang meng...

“Kita harus bisa membangun customer intimacy….” Demikianlah Sahabat Meriza memberikan satu bahasan kepada sahabat K-Lite yang mengikuti acara Belbiz on Radio K-Lite 107,1 FM minggu lalu. Konteks ini disampaikan karena bahasan acara malam itu berhubungan dengan bagaimana entrepreneur bisa membuat pelanggan mereka tidak pindah ke lain hati atau lebih tepatnya pindah kepada pesaing.


Tentu banyak tips dan trik yang harus dilakukan oleh entrepreneur menghadapi hal ini. tidak sedikit strategi yang membutuhkan biaya. Akan tetapi, jelas sebagai seorang entrepreneur, mereka harus bisa memahami bahwa entrepreneur itu memiliki keterbatasan dalam dana dan perlu diperhatikan bagaimana dengan keterbatasan dana, bisnis tetap bisa berjalan dan konsumen tidak lari kepada pesaing yang akan selalu merayu dan membuat mereka pindah.


Salah satu tips dan trik yang paling penting bagi entrepreneur dengan biaya yang tidak terlalu mahal adalah bagaimana membangun dan mengembangkan customer intimacy kepada setiap konsumen. Hal in penting karena dari strategi ini, akan memberikan value yang luar biasa bagi konsumen dan mereka akan terikat dengan entrepreneur. tentu hal ini tidak bisa dipungkiri bahwa konsumen itu juga manusia dan membutuhkan relasi yang baik dan memberikan kepuasan kepada mereka.


Konsep customer intimacy berhubungan dengan bagaimana setiap entrepreneur bisa membangun hubungan baik dengan setiap konsumen mereka. salah satu kunci yang harus dipegang adalah bagaimana entrepreneur mampu memahami need, want dan demand dari setiap konsumen. Hal ini penting sebagai indikator yang harus dipenuhi oleh setiap entrepreneur dalam memberikan layanan kepada mereka.


Setalah itu, entrepreneur mulai fokus memberikan perhatian kepada produk yang ditawarkan kepada mereka. aspek kualitas adalah nomor satu dan tentunya menjadi perhatian setiap konsumen. Akan tetapi, tidak hanya kualitas produk saja, tetapi juga harus didukung oleh kualitas layanan yang diberikan oleh setiap orang dalam perusahaan. Seringkali ditemui kondisi dimana entrepreneur kurang fokus dengan permasalahan kualitas.


Yang tak kalah penting lagi dalam membangun customer intimacy adalah bagaimana entrepreneur fokus melakukan komunikasi yang intensif dengan konsumen. Hal ini tercermin dari bagaimana komunikasi verbal maupun non verbal yang bisa dilakukan dengan baik di setiap saat. Tentu perlu diperhatikan kemampuan komunikasi oleh setiap entrepreneur


Jagalah komunikasi verbal dan non verbal dengan konsumen sehingga mereka merasakan “kedekatan” dengan entrepreneur yang tidak hanya membutuhkan uangnya saja, tetapi pastinya memberikan nilai kepada setiap konsumen untuk membangun bisnisnya menjadi semakin tumbuh dan berkembang.


Program Beliz on Radio K-Lite 107,1 FM bersama STRABIZ Management Bandung pada hari Jumat, pukul 19.15 – 20.15. Inspirasi lainnya dapat dilihat di www.strategidanbisnis.com
Nama

+,3,abcgm,1,Ahli strategi bisnis/strategic young entrepreneur/Entrepreneur harus jadi ahli strategi,688,Article Corporate Entrepreneurship,3,Artikel,23,Balanced scorecard,45,Bandung TV,11,BELBIZ ON RADIO K-LITE,99,Berita,44,BINESIA.COM,2,Bisnis,117,Blogdetik,1,BPOM,2,business today,3,Communication,5,CORPORATE CULTURE,2,Corporate Entrepreneurship,114,CSR,92,Decision making,6,Entrepreneur,7,Entrepreneurship,342,Foto,218,GES,16,GIMB Foundation Gallery,213,GIMBERS,22,ICRI,6,Information & Technology,3,ISLAM,15,JUARANEWS.COM,1,Knowledge Manage,1,Knowledge Management,57,Koperasi,1,Koperasi karyawan,7,KORAN BISNIS BANDUNG,21,KULINER,5,Leadership dan Followership,20,Liputan Media,512,Management Tools,3,Manajemen,1098,Manajemen keuangan dan Akuntansi,112,Manajemen Operasi,128,Manajemen Pemasaran,148,Manajemen Stratejik,189,Manajemen Sumber daya manusia,122,Materi Kuliah,104,Meriza Gallery,424,MIND MANAGEMENT,6,Motivation,1,MY PHOTO ALBUM,303,MY TRAINING GALLERY,44,On Air Radio Bobotoh 96,63,On portal,10,On Radio,191,On TV,124,On TV.,6,Pensiunpreneur,30,Pensiunpreneurship,1625,PEOPLE,2,Prisma prima,1,Program Pelatihan,25,SMC,83,STRABIZ,150,Strabiz TV,2,Team work,1,Tulisan di Majalah WK,7,Video,557,www.strategidanbisnis.com,225,
ltr
item
Dr. Meriza Hendri: Sudahkan Membangun Customer Intimacy?
Sudahkan Membangun Customer Intimacy?
https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiRqxeRr0w0R4Ro2NTe6spDb9O9YPjwPW6DmK9jAsIQWiQx5QnwEa5GS1Cy1INXH4FjlQHvI26pkxVPkZ0yB3K-KaprvvTWWgnHCOhLfx5VzdG1_slGcyrWYPospHlNTIFuIoC-3qnsA64/s320/Belbiz+On+Radio.png
https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiRqxeRr0w0R4Ro2NTe6spDb9O9YPjwPW6DmK9jAsIQWiQx5QnwEa5GS1Cy1INXH4FjlQHvI26pkxVPkZ0yB3K-KaprvvTWWgnHCOhLfx5VzdG1_slGcyrWYPospHlNTIFuIoC-3qnsA64/s72-c/Belbiz+On+Radio.png
Dr. Meriza Hendri
https://www.drmerizahendri.com/2017/01/sudahkan-membangun-customer-intimacy.html
https://www.drmerizahendri.com/
https://www.drmerizahendri.com/
https://www.drmerizahendri.com/2017/01/sudahkan-membangun-customer-intimacy.html
true
2320783002042144598
UTF-8
Loaded All Posts Not found any posts VIEW ALL Readmore Reply Cancel reply Delete By Home PAGES POSTS View All RECOMMENDED FOR YOU LABEL ARCHIVE SEARCH ALL POSTS Not found any post match with your request Back Home Sunday Monday Tuesday Wednesday Thursday Friday Saturday Sun Mon Tue Wed Thu Fri Sat January February March April May June July August September October November December Jan Feb Mar Apr May Jun Jul Aug Sep Oct Nov Dec just now 1 minute ago $$1$$ minutes ago 1 hour ago $$1$$ hours ago Yesterday $$1$$ days ago $$1$$ weeks ago more than 5 weeks ago Followers Follow THIS PREMIUM CONTENT IS LOCKED STEP 1: Share to a social network STEP 2: Click the link on your social network Copy All Code Select All Code All codes were copied to your clipboard Can not copy the codes / texts, please press [CTRL]+[C] (or CMD+C with Mac) to copy Table of Content