Dalam banyak sharing dengan para entrepreneur dan bahkan dengan manajemen perusahaan dalam berbagai level, didapatkan bahwa memang yang m...
Dalam banyak sharing dengan para
entrepreneur dan bahkan dengan manajemen perusahaan dalam berbagai level,
didapatkan bahwa memang yang menjadi kunci sukses dalam berbisnis saat ini
adalah bagaimana bisa membangun bisnis yang bisa mencapai sustainable
competitive advantage melalui pemberian superior value kepada konsumen.
Rasanya, ini harus dipahami dengan
sangat baik oleh para entrepeneur dalam menjalankan bisnis yang menghadapi
tingkat persaingan yang tinggi karena semua bisnis akan berusaha untuk
memberikan hal yang terbaik kepada konsumen.
1.
Pahami dengan baik
need, want dan demand setiap konsumen
Hal
pertama yang harus dilakukan oleh setiap konsumen adalah bagaimana entrepreneur
harus bisa mendalami need, want dan demand dari setiap konsumen yang akan
dilayani oleh entrepreneur. need berhubungan dengan kebutuhan yang relative
tetap, want berupa keinginan yang relative berubah dan deman berhubungan dengan
keingingan yang didukung oleh daya beli setiap konsumen.
2.
Pahami apa yang
diberikan oleh setiap pesaing kepada konsumen
Entrepreneur
perlu melihat pesaing yang juga membuat produk dan menawarkan produk kepada
pasar yang sama dengan para entrepreneur. pesaing sejatinya harus menjadi
pembanding dan bahkan sumber melakukan inspirasi untuk pengembangan produk dan
bisnis.
3.
Bandingkan apa yang
diberikan oleh perusahaan dengan yang diberikan oleh pesaing
Entrepreneur
perlu melakukan perbandingan antara apa yang mereka buat dan tawarkan kepada
konsumen dengan apa yang ditawarkan oleh pesaing kepada konsumen yang sama. Hal
ini berhubungan dengan bagaimana penerimaan dari konsumen.
4.
Lakukan pengembangan
produk agar bisa memberikan superior value kepada konsumen
Entrepeneur
harus bisa melakukan pengembangan produk dan memberikan superior value kepada
konsumen dengan basis pengetahuan tentang need, want dan demand setiap konsumen
dan juga apa yang diberikan oleh pesaing. Sejatinya, entrepreneur harus bisa
memberikan produk yang lebih baik dibandingkan pesaing.
5.
Evaluasi apa yang
diberikan kepada konsumen ,
Entrepreneur
perlu melakukan evaluasi secara terus menerus terhadap penerimaan konsumen atas
apa yang ditawarkan kepada mereka.
6.
Lakukan perbaikan
kepada konsumen
Lakukan
perbaikan dengan basis informasi penerimaan dari pada konsumen dimana need,
want dan demand mereka.
7.
Bangun hubungan
jangka panjang dengan konsumen
Entrepreneur
harus memiliki konsep bagaimana bisa membangun hubungan jangka panjang dengan
konsumen yang bisa memberikan sustainable superior value sehingga entrepreneur
bisa mendapatkan keunggulan dalam bisnis jangka panjang.
