Bisnis konsultan yang dijalankan oleh para entrepreneur itu memiliki karakteristik yang sangat unik karena jelas bisnis ini adalah salah ...
Bisnis konsultan yang dijalankan oleh
para entrepreneur itu memiliki karakteristik yang sangat unik karena jelas
bisnis ini adalah salah satu bentuk dari bisnis jasa yang tidak dapat dilihat,
tidak dapat diraba, proses produksi sama dengan proses konsumsi serta yang
tidak kalah penting adalah bagaimana bisnis ini tidak dapat disimpan. Selain
itu, yang tidak kalah penting adalah bagaimana tingkat persaingan.
1.
Konsep dasar bisnis
ini adalah value
Bisnis
konsultan itu tidak menghasilkan barang sehingga fokuskan bisnis pada
penciptaan nilai atau value creation. Konsumen membutuhkan nilai dari jasa yang
diberikan kepada mereka dan tidak dapat dipungkiri bahwa ini menjadi kunci
sukses seorang entrepreneur dengan menjadi konsultan.
2.
Value yang diberikan itu adalah superior value
Berikan
nilai yang lebih tinggi daripada pesaing dimana superior value itu adalah
faktor daya tarik jasa yang diberikan
kepada konsumen.
3.
Buat produk yang
berkualitas
Produk
berupa jasa yang berkualitas harus
menjadi kunci sukses bagi setiap entrepreneur dalam berbisnis.
4.
Kualitas orang yang kompeten
Karena
jasa itu tidak dapat dilihat, maka diperlukan orang-orang yang kompeten dalam
memberikan konsultasi kepada konsumen.
5.
Berikan jasa
Jasa
itu juga harus dibungkus dengan service yang tidak dapat dilepaskan dari
konsultasi yang diberikan. Lihat saja bagaimana layanan berupa Tangible,
Empathy, Responsiveness, Reliability sampai dengan assurance dalam jasa yang
diberikan.
6.
Image
Ini
yang tidak kalah penting yaitu bagaimana citra yang melekat pada jasa
konsultasi yang diberikan kepada konsumen. Citra ini menjadi tanggungjawab dari
setiap entrepreneur.
7.
Biaya yang relative
Biaya
yang ditawarkan kepada konsumen itu harus relative, artinya, disesuaikan dengan
konsultasi yang diberikan.
8.
Time cost
Berikan
time cost yang rendah dari setiap hal yang melekat pada jasa yang diberikan
kepada konsumen.
9.
Energy cost
Rendahkan
biaya atau pengorbanan dalam konteks tenaga yang harus dikeluarkan oleh setiap
konsumen.
10.
Psychological cost
Ketika
konsumen mendapatkan layanan konsultasi, entrepeneur harus bisa memberikan hal
tidak membuat konsumen stress dimana buat konsumen nyaman dengan solusi yang
diberikan.
