Sudah Punya Konsumen Loyal?

Bagi setiap entrepreneur, sudah saatnya membangun sebuah kesadaran bahwa setiap konsumen itu adalah asset yang tidak ternilai harganya. S...

Bagi setiap entrepreneur, sudah saatnya membangun sebuah kesadaran bahwa setiap konsumen itu adalah asset yang tidak ternilai harganya. Sekali lagi, itu adalah konsep setiap konsumen, jadi, tidak membeda-bedakan konsumen yang mungkin selama ini seringkali di lakukan oleh entrepreneur dalam membangun bisnis dalam memandang setiap konsumen. Sejatinya, setiap konsumen itu harus dilihat dalam konteks mereka memasuki tahapan attention, interest, desire, action, puas dan loyal.

Ini harus menjadi perhatian setiap entrepreneur untuk bisa sukses dalam bisnis ditengah tingginya persaingan.

  1. Pahami setiap konsumen dan bisnis sendiri
Ingat, bisnis itu sangat tergantung kepada konsumen. “Bisnis itu bagaimana memindahkan uang dari saku konsumen ke saku entrepreneur” demikianlah pernyataan sederhana tentang bisnis yang menunjukkan bagaimana konsumen itu adalah jantungnya perusahaan. pahami need, want dan demand serta bagaimana value yang diberikan oleh perusahaan.

  1. Pahami bagaimana pesaing melayani konsumen
Saat ini, entrepeneur tidak hanya melihat diri mereka dalam melayani konsumen dalam perspektif diri sendiri, akan tetapi, tetap berkaca kepada pesaing. Pesaing itu adalah acuan bagaimana entrepreneur dalam memberikan layanan.

  1. Berikan superior value
Disinilah peran strategik pesaing dimana sejatinya entrepeneur itu harus memberikan superior value kepada konsumen. Superior value itu bagaimana nilai yang lebih baik dibandingk pesaing yang dilihat dari benefit yaitu product, people, service dan image yang dibandingkan dengan cost yaitu monetary cost, time cost, energy cost serta psychological cost

  1. Berikan service yang prima dan superior trust
Layanan prima atau service excellence yang didukung oleh bagaimana entrepeneur bisa memberikan superior trust kepada konsumen menjadi kunci membangun loyalitas konsumen.

  1. Bangun Customer Relationship Management (CRM)
Inilah makna bagaimana entrepreneur memperhatikan setiap konsumen sebagai sebuah asset dimana mereka harus sampai mencapai titik loyal. Membangun hubungan dengan setiap konsumen mulai dari planning, organizing, actuating dan controlling atas hubungan dengan konsumen.  
  1. Evaluasi
Kegiatan mengelola konsumen untuk mencapai loyalitas ini perlu dievaluasi dalam konteks karena dalam loyalitas itu ada repeat order, buying others, recommendation sampai dengan menolak pesaing.

  1. Lakukan perbaikan.
Entrepreneur harus melakukan perbaikan terus menerus dalam membangun konsumen itu menjadi loyal kepada perusahaan.

Inilah beberapa tips marketing Management yang pastinya harus dijalankan entrepreneur dalam kerangka membangun manajemen sistem perusahaan yang unggul untuk mencapai sustainable competitive advantage. Let’s make a management system for our company
Nama

+,3,abcgm,1,Ahli strategi bisnis/strategic young entrepreneur/Entrepreneur harus jadi ahli strategi,688,Article Corporate Entrepreneurship,3,Artikel,23,Balanced scorecard,45,Bandung TV,11,BELBIZ ON RADIO K-LITE,99,Berita,44,BINESIA.COM,2,Bisnis,117,Blogdetik,1,BPOM,2,business today,3,Communication,5,CORPORATE CULTURE,2,Corporate Entrepreneurship,125,CSR,92,Decision making,6,Entrepreneur,7,Entrepreneurship,342,Foto,220,GES,16,GIMB Foundation Gallery,213,GIMBERS,22,ICRI,6,Information & Technology,3,ISLAM,15,JUARANEWS.COM,1,Knowledge Manage,1,Knowledge Management,57,Koperasi,1,Koperasi karyawan,7,KORAN BISNIS BANDUNG,21,KULINER,5,Leadership dan Followership,20,Liputan Media,511,Management Tools,3,Manajemen,1097,Manajemen keuangan dan Akuntansi,112,Manajemen Operasi,128,Manajemen Pemasaran,148,Manajemen Stratejik,189,Manajemen Sumber daya manusia,122,Materi Kuliah,107,Meriza Gallery,424,MIND MANAGEMENT,6,Motivation,1,MY PHOTO ALBUM,303,MY TRAINING GALLERY,44,On Air Radio Bobotoh 96,63,On portal,10,On Radio,191,On TV,124,On TV.,6,Pensiunpreneur,30,Pensiunpreneurship,1628,PEOPLE,2,Prisma prima,1,Program Pelatihan,13,SMC,83,STRABIZ,150,Strabiz TV,2,Team work,1,Tulisan di Majalah WK,7,Video,570,www.strategidanbisnis.com,225,
ltr
item
Dr. Meriza Hendri: Sudah Punya Konsumen Loyal?
Sudah Punya Konsumen Loyal?
https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhoEVbtCsOspaGq52y-BYACBTKRVFOf673Fv9kulpleX-Cqvxac4hXSq3vZLuqVITNHTh5OiLcGyw7EO_romEJ6N4t86Wd5sghAnGskiC8rF8XHq9DvUxfauo1KxS-vV6QcHhN5q5uUVSM/s320/3c05c82d76e5ae776753c54e5d58a093.jpg
https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhoEVbtCsOspaGq52y-BYACBTKRVFOf673Fv9kulpleX-Cqvxac4hXSq3vZLuqVITNHTh5OiLcGyw7EO_romEJ6N4t86Wd5sghAnGskiC8rF8XHq9DvUxfauo1KxS-vV6QcHhN5q5uUVSM/s72-c/3c05c82d76e5ae776753c54e5d58a093.jpg
Dr. Meriza Hendri
https://www.drmerizahendri.com/2016/12/sudah-punya-konsumen-loyal.html
https://www.drmerizahendri.com/
https://www.drmerizahendri.com/
https://www.drmerizahendri.com/2016/12/sudah-punya-konsumen-loyal.html
true
2320783002042144598
UTF-8
Loaded All Posts Not found any posts VIEW ALL Readmore Reply Cancel reply Delete By Home PAGES POSTS View All RECOMMENDED FOR YOU LABEL ARCHIVE SEARCH ALL POSTS Not found any post match with your request Back Home Sunday Monday Tuesday Wednesday Thursday Friday Saturday Sun Mon Tue Wed Thu Fri Sat January February March April May June July August September October November December Jan Feb Mar Apr May Jun Jul Aug Sep Oct Nov Dec just now 1 minute ago $$1$$ minutes ago 1 hour ago $$1$$ hours ago Yesterday $$1$$ days ago $$1$$ weeks ago more than 5 weeks ago Followers Follow THIS PREMIUM CONTENT IS LOCKED STEP 1: Share to a social network STEP 2: Click the link on your social network Copy All Code Select All Code All codes were copied to your clipboard Can not copy the codes / texts, please press [CTRL]+[C] (or CMD+C with Mac) to copy Table of Content