Tantangan para entrepreneur dalam membangun bisnis adalah bagaimana bisa membangun reputasi bisnis yang kuat di benak konsumen atau stake...
Tantangan para entrepreneur dalam
membangun bisnis adalah bagaimana bisa membangun reputasi bisnis yang kuat di
benak konsumen atau stakeholders mereka. reputasi berhubungan dengan bagaimana
entrepreneur mampu meningkatkan image positif atas perusahaan dan bisnis mereka
dibenak stakeholders dan konteks marketing menjadi penting karena disinilah
hakekat marketing sejatinya yaitu bagaimana memenangkan persaingan di benak
konsumen.
Saat ini yang terjadi adalah perang
persepsi dan entrepreneur harus bisa memenangkan perang persepsi dibenak
konsumen, sementara produk hanyalah alat untuk memenangkan persepsi tersebut.
Oleh karena itu entrepreneur perlu melakukan beberapa tips yaitu
1.
Fokus pada konsep
bahwa perang saat ini adalah perang persepsi
Konsep
ini harus benar-benar dipahami oleh setiap entrepreneur dan berhubungan dengan
apa yang mereka berikan kepada setiap konsumen. Tidak ada lagi perang dalam
marketing selain perang persepsi. Tentu yang diharapkan adalah persepsi yang
positif atas produk, manajemen dan perusahaan.
2.
Memahami need, want
dan demand pasar
Hal
ini berhubungan dengan kebutuhan, keinginan dan permintaan pasar atas
solusi yang ditawarkan oleh perusahaan.
Ketiga konsep ini menjadi dasar untuk setiap entrepreneur dalam menjalankan
bisnis. Nantinya akan berhubungan dengan segmentasi, target pasar sampai
positioning yang diharapkan dibenak konsumen.
3.
Memahami persepsi
perusahaan milik entrepreneur dibenak konsumen
Persepsi
konsumen terhadap produk, manajemen dan perusahaan menjadi penting bagi
entrepreneur sebagai baseline untuk membuat program yang relevan dengan para
entrepreneur. Tidak bisa dipungkiri bahwa hal ini penting bagi setiap
entrepreneur dalam menjalankan program-program yang dibutuhkan untuk
meningkatkan persepsi tersebut.
4.
Memahami strategi
yang dilakukan oleh pesaing
Selain
persepsi yang ada di benak konsumen,
entrepreneur harus memahami strategi yang diterapkan oleh pesaing dalam hal
menciptakan reputasi mereka dibenak konsumen. Ini juga harus menjadi baseline
setiap entrepreneur.
5.
Menampilkan
keunggulan produk, manajemen dan perusahaan
Entrepreneur
harus bisa menampilkan keunggulan produk, manajemen dan perusahaan dibenak
konsumen. Reputasi dibentuk oleh keunggulan produk, manajemen dan perusahaan
dan harus dibentuk oleh entrepreneur.
6.
Komunikasi kepada
stakeholders.
Komunikasikan
setiap hal kepada stakeholders hal-hal yang berhubungan dengan keunggulan
produk, manajemen serta perusahaan. Komunikasikan secara terintegrasi dengan
baik dan secara terus menerus.
