S eorang entrepreneur harus menjalankan peran manajerial yang tidak bisa dilepaskan dengan status mereka. Entrepreneur harus menjalankan ...
Seorang
entrepreneur harus menjalankan peran manajerial yang tidak bisa dilepaskan
dengan status mereka. Entrepreneur harus menjalankan peran sebagai information
dissemination kepada para stakeholder mereka, baik internal maupun eksternal
perusahaan.
Ada beberapa kasus yang
seringkali dilakukan oleh entrepreneur dan hal ini lebih banyak bersifat
merugikan karena berhubungan dengan entrepreneur yang seringkali meng –keep
informasi yang mereka dapatkan dari berbagai sumber, baik internal maupun
eksternal. Informasi seakan-akan tidak boleh dishare kepada orang lain.
Hal ini terjadi pada
salah seorang teman saya yang menjalankan bisnis fashion dimana beliau tidak
menjalankan peranan ini secara efektif dan efisien. Padahal, penting untuk
diketahui bahwa seorang manajer bekerja dengan dan melalui orang lain untuk
mencapai tujuan. Jelas bahwa entrepreneur itu bekerja tidak hanya sendiri akan
tetapi dengan dan melalui orang lain.
Informasi menjadi salah
satu sumber daya atau resources yang benar-benar dikelola dengan baik.
informasi yang dibagikan kepada stakeholder, seperti karyawan perlu
diperhatikan agar benar-benar bisa mencapai apa yang diharapkan dan dituju oleh
setiap informasi tersebut.
Yang pertama dilakukan
adalah melakukan analisis terhadap informasi yang akan disampaikan kepada
karyawan. analisis ini penting agar bisa menimbulkan understanding atau pemahaman
dari setiap karyawan sesuai dengan yang diinginkan oleh entrepreneur itu
sendiri. Kesalahan dalam analisis akan berdampak luar biasa berupa miss
understanding entrepreneur itu sendiri.
Tentu dalam analisis
diperlukan pemahaman minimal pada 5W + 1 H yaitu what, why, who, where, when
dan how. Pertanyaan dan analisis ini akan membantu kejelasan informasi yang
akan disampaikan kepada karyawan itu sendiri. jelas setiap entrepreneur perlu
melakukan analisis ini terlebih dahulu.
Kedua adalah tujuan dari
informasi yang akan disampaikan. Tujuan akan menjadi indikator terhadap hasil
yang dicapai ketika informasi tersebut sampai kepada orang yang dituju. Kalau
secara psikologi, tentu ingat konsep AIDA atau attention, interest, Desire dan
juga Action. Konsep inilah yang harus dipahami oleh entrepreneur yaitu
bagaimana setiap enterpeneur memperjelas salah satu tujuan tersebut.
Kalau hanya attention,
artinya informasi tersebut lebih kepada bagaimana karyawan mengetahui dan
memahami apa yang disampaikan. Adapun interest adalah bagaimana setiap karyawan
tertarik dengan apa yang dituju dalam informasi serta desire berhubungan dengan
minat yang ditimbulkan dari apa yang ada ada dari informasi. Yang terakhir
adalah action yaitu bagaimana karyawan langsung bertindak dengan apa yang
diharapkan dalam informasi tersebut.
