Assalamualaikum wr. wb. Bagaimana cara menarik reseller agar mau menjual produk kita dan bagaimana trik menarik konsumen yang pe...
Assalamualaikum wr. wb.
Bagaimana
cara menarik reseller agar mau menjual produk kita dan bagaimana trik
menarik konsumen yang pernah kecewa dengan produk kita
Waalaikum salam wr. Wb.
Neni Yuliani, ,Rancaekek
Wasalamualakum wr. Wb.
Terima
kasih atas tanggapan dan pertanyaan yang disampaikan kepada kami dan
semoga Belbiz akan terus bisa memberikan inspirasi untuk kemajuan diri
dan bisnis para entrepreneur.
Berbisnis
saat ini membutuhkan adanya kerjasama dengan pihak lain dalam memasarkan
produk apalagi untuk menghantarkan produk kepada konsumen karena
seringkali seorang produsen ingin fokus untuk mengembangkan produk dan
bisnis yang dijalaninya. Hal ini sudah berlaku umum dan sejatinya mampu
memberikan value kepada setiap entrepreneur untuk fokus benar-benar
meningkatkan core competency masing-masing untuk dapat mencapai
keunggulan bersaing di tengah tingginya tingkat persaingan saat ini.
Hanya saja,
untuk mendapatkan seorang reseller yang bisa optimal, perlu dimiliki
mindset bahwa reseller itu adalah konsumen para entrepreneur dalam
konteks business market yaitu konsumen yang membeli produk dan
memasarkan kembali kepada konsumen akhir. Konsep bisnis yang mereka
pegang tentu berhubungan dengan tujuan para reseller untuk memasarkan
produk yaitu untuk mencari profit yang semaksimal mungkin. Inilah
mindset yang harus dimiliki oleh para entrepreneur.
Jadi,
tetapkan segmentasi pasar yang jelas, target pasar yang tegas, posisi
produk di benak konsumen sampai dengan program pemasaran, mulai dari
product, price, place, promotion yang pastinya ditambah juga dengan
service, people dan process meskipun produknya dalam bentuk barang.
Bantu promosi dan branding produk serta tawarkan komisi yang menarik.
Adapun
untuk konsumen yang sudah pernah kecewa, tentu tanggungjawab setiap
entrepreneur untuk bisa menarik mereka kembali dengan konsep complain
handling dimana permintaan maaf kepada konsumen, memperbaiki dengan
cepat dan berjanji untuk tidak mengulangi lagi. Ini adalah
langkah-langkah strategis yang harus diambil oleh setiap entrepreneur
untuk bisa menarik kembali konsumen yang pernah kecewa karena mereka
adalah aset utama bagi setiap entrepreneur.
Tanya Jawab
di Program Beliz on Radio K-Lite 107,1 FM bersama STRABIZ Management
Bandung setiap hari Jumat, Pukul 19.15 – 20.15. Tanya jawab lainnya
dapat dilihat di www.strategidanbisnis.com
