Selamat pagi Pak Meriza, Perkenankan terlebih dahulu, nama saya adalah Dian dan saya sudah menjalankan bisnis fashion berupa jilba...
Selamat pagi Pak Meriza,
Perkenankan terlebih dahulu, nama saya
adalah Dian dan saya sudah menjalankan bisnis fashion berupa jilbab.
Sembari berbisnis, saya masih berstatus sebagai mahasiswa di salah satu
perguruan tinggi di Bandung. Sembari kuliah, saya terus mengembangkan
bisnis yang sudah saya jalankan selama lebih dari satu tahun.
Melalui surat ini, saya bermaksud untuk
bertanya kepada Bapak sehubungan dengan bisnis yang saya jalankan.
Permasalahan yang saya hadapi adalah berhubungan dengan manajemen
perusahaan saya itu sendiri.
Saya merasakan bahwa bisnis yang saya
jalankan saat ini mengalami kendala dalam hal aktivitas rutin
sehari-hari karena kok semakin berat ya. Waktu konsumen saya masih
sedikit, tidak banyak masalah yang terjadi dan bahkan bisa dikelola
sendiri. kepuasan pelanggan bisa dicapai yang dapat dilihat dari
bagaimana mereka menyatakan rasa puas dan membeli ulang produk
tersebut,
Akan tetapi, saat ini, saya menghadapi
kendala seringkali pekerjaan dalam melayani konsumen menghadapi masalah.
Permasalahan sehubungan dengan pelayanan konsumen menjadi salah satu
yang paling penting. Komplain dari para konsumen juga sering saya
terima.
Hal ini berdampak kepada penjualan
produk juga tentunya. Dampak dari kondisi ini bersifat sistemik yang
berpengaruh terhadap bisnis secara keseluruhan. Mohon saran Bapak untuk
saya agar bisa menyelesaikan masalah ini.
Hormat saya
Dian
Bandung
Selamat pagi juga Mba Dian, semoga
bisnisnya semakin terus tumbuh dan berkembang dari waktu ke waktu.
Karena, bisnis tersebut memang diarahkan untuk terus tumbuh dan
berkembang mencapai tujuannya yaitu profit, people dan planet serta
sustainability.
Berbisnis fashion adalah bisnis yang
sudah menarik banyak entrepreneur untuk masuk kedalamnya. Bisnis ini
seakan-akan mampu membuat banyak orang terjun untuk mendapatkan value.
Itulah kenyataanya. Hal ini memberikan valua yang sangat penting bagi
para koknsumen. Pilihan yang begitu banyak, mampau membuat konsumen
melakukan perbandingan antara perusahaan satu dengan yang lainnya.
Menghadapi hal ini, perlu dipahami bahwa
bisnis itu sangat relevan dengan manajemen. Bisnis pada dasarnya adalah
serangkaian aktivitas yang terdiri dari keuangan, pemasaran, operasi
dan sumber daya manusia dalam mengelola sumber daya untuk menghasilkan
produk dan mencapai tujuan.
Manajemen tersebut bertujuan untuk dapat
mencapai tujuan dari setiap aktivitas dan dalam konteks bisnis,
tujuannya adalah mencapai profit, people dan planet serta keberlanjutan
dari bisnis itu sendiri atau sustainability.
Manajemen terdiri dari beberapa aktivitas yaitu perencanaan, pengorganisasian, pelaksanaan dan pengendalian. Hal ini tentu dalam konteks manajemen, sering disebut dengan POAC atau planning, organizing, actuating dan controlling. Setiap aktivitas saling berhubungan.
Manajemen terdiri dari beberapa aktivitas yaitu perencanaan, pengorganisasian, pelaksanaan dan pengendalian. Hal ini tentu dalam konteks manajemen, sering disebut dengan POAC atau planning, organizing, actuating dan controlling. Setiap aktivitas saling berhubungan.
Tentu manajemen keuangan, manajemen
pemasaran, manajemen operasi dan manajemen sumber daya manusia adalah
empat fungsi seiring dengan kegiatan dalam bisnis tersebut.