Satu keterampilan utama yang harus dimiliki oleh para entrepreneur adalah bagaimana melakukan komunikasi dengan stakeholders perusaha...
Satu keterampilan utama yang harus dimiliki oleh para
entrepreneur adalah bagaimana melakukan komunikasi dengan stakeholders
perusahaan yaitu mulai dari owner perusahaan bila pemilik perusahaan itu bukan
entrepeneur sendiri, kemudian ada karyawan, konsumen, masyarakat, pemerintah
dan bahkan juga dengan pesaing, distributor dan juga supplier. Komunikasi itu
adalah keterampilan yang sangat strategis bagi setiap entrepreneur.
Hanya saja, seringkali orang menganggap bahwa
komunikasi itu adalah sesuatu yang biasa dan tidak perlu dipelajari secara
mendalam. Pengalaman kami di STRABIZ Manajemen Consulting dalam memberikan
sharing kepada karyawan perusahaan serta entrepeneur, memang terlihat
komunikasi belum dianggap sebagai sebuah keterampilan kunci untuk mencapai
kesuksesan. Komunikasi sebagai sebuah soft skill yang tidak dilihat sebagai
sebuah kunci sukses.
Padahal, sejatinya seorang entrepreneur itu harus
memiliki keterampilan berkomunikasi secara efektif dan efisien. komunikasi itu
kunci sukses bagi entrepreneur dalam berbisnis untuk membuat pemahaman yang
baik atas apa yang diharapkan oleh entrepreneur dan juga bagaimana menyampaikan
pesan kepada mereka.
Satu hal yang paling penting bagi entrepreneur adalah
bagaimana memiliki keterampilan mendengar dengan baik atas apa yang disampaikan
oleh lawan bicara. Mendengar itu menjadi kunci sukses dalam berkomunikasi. Hal
yang paling penting adalah menganalisis apa yang disampaikan lawan bicara dalam
berkomunikasi. Disinilah waktunya entrepreneur benar-benar melakukan analisis
terhadap pesan yang mereka sampaikan.
Kemampuan analisis ini membutuhkan seorang
entrepreneur yang logis dalam berfikir. Tidak masuk ke dalam emosi sehingga
nantinya akan berdampak kepada bagaimana entrepreneur tidak objektif dalam
memberikan respon atau tanggapan kepada lawan bicara tersebut. Penting bagi
entrepeneur untuk terus dalam keadaan logis untuk bisa berfikir untung dan rugi
serta bahkan meningkatkan atau mengoptimasi setiap peluang yang ada.
Oleh karena itu, waktunya entrepeneur untuk fokus pada
bagaimana mendengarkan apa yang disampaikan oleh lawan bicara. Setelah itu,
memahami apa tujuan yang mereka ingin capai dari pesan tersebut. Hal ini dapat
dibaca dari bahasa tersirat dan bahasa tersurat yang disampaikannya. Jangan
terjebak dengan apa yang disampikan secara tersurat saja.