Assalamualaikum wr. wb. Terima kasih atas kesempatan mendapatkan ilmu dan pengalaman dari para praktisi dan akademisi dalam prog...
Assalamualaikum wr. wb.
Terima
kasih atas kesempatan mendapatkan ilmu dan pengalaman dari para praktisi
dan akademisi dalam program Belbiz ini. ada satu pertanyaan yang ingin
saya dapatkan jawaban yaitu mengapa Sekarang ada istilah Account
Executive, apakah ini hanya istilah saja?
Waalaikum salam wr. Wb.
Taufik Cimahi
Wasalamualakum wr. Wb.
Terima
kasih atas tanggapan dan pertanyaan yang disampaikan kepada kami dan
semoga Belbiz akan terus bisa memberikan inspirasi untuk kemajuan diri
dan bisnis para entrepreneur.
Seorang
entrepreneur memang harus memahami konsep dasar yang berkembang seperti
sekarang ini, khususnya tentang pemasaran yang seringkali di sebut
dengan account executive. Pertama, account execetuive tidak menjalankan
peran marketing, akan tetapi, lebih kepada selling atau menjual produk
dari perusahaan kepada konsumen. target utamanya adalah menjualkan
produk kepada konsumen yaitu bagaimana produk dibeli oleh para
konsumen.
Hal ini
mulai dari mencari konsumen yang sudah ditetapkan oleh perusahaan dan
juga promosi oleh entrepreneur. intinya, fokus kepada bagaimana
terjadinya transaksi pembelian oleh konsumen kepada perusahaan.
disinilah seorang account executive mencari target pasar, mengenalkan
produk, mempengaruhi untuk membeli produk sampai dengan terjadi
transaksi penjualan. Hal ini harus dilakukan oleh setiap account
executive karena mereka bekerja sesuai dengan target penjualan yang
sudah ditetapkan oleh manajemen perusahaan.
Setelah
itu, account executive harus bisa melayani konsumen dengan baik melalui
konsep service excellence dan kemudian membuat data base mereka untuk
bisa dimanage dengan baik melalui konsep Customer Relationship
Management (CRM). Tujuannya adalah bagaimana konsumen itu puas dan loyal
kepada perusahaan. pada akhirnya, kompensasi bagi account executive pun
harus jelas yaitu bagaimana mereka mendapatkan komisi dari hasil
penjualan selain gaji pokok. Inilah yang harus dipahami dengan konsep
account executive bagi para entrepreneur.
Tanya Jawab
di Program Beliz on Radio K-Lite 107,1 FM bersama STRABIZ Management
Bandung setiap hari Jumat, Pukul 19.15 – 20.15. Tanya jawab lainnya
dapat dilihat di www.strategidanbisnis.com
