Pelajaran yang paling berharga ketika menjalankan komunikasi dalam bisnis adalah bagaimana bisa fokus dalam merumuskan pesan yang hendak ...
Pelajaran yang paling berharga ketika menjalankan komunikasi dalam
bisnis adalah bagaimana bisa fokus dalam merumuskan pesan yang hendak
disampaikan kepada stakeholders. Inilah yang harus menjadi perhatian setiap
entrepreneur untuk bisa sukses dalam berbisnis, karena bisnis tidak akan bisa
dilepaskan dari komunikasi dengan stakeholdes, mulai dari konsumen, pesaing,
distributor dan juga supplier. Belum lagi dengan pemerintah, asosiasi, media,
perbankan akademisi, komunitas dan lain-lain.
Kata kunci untuk sukses ini berangkat dari pengetahuan dan keterampilan
dalam berkomunikasi dan fokus pada pesan yang akan disampaikan kepada
stakeholders. Kalau boleh dibilang, pesan adalah kunci dalam membangun
komunikasi yang efektif dan mencapai tujuan
yang sudah ditetapkan oleh para entrepreneur itu sendiri. Pesan adalah
kunci yang harus menjadi sukses dan tidak bisa dihindari oleh para
entrepreneur.
Dalam konteks komunikasi, pesan itu harus dirumuskan dengan baik. Awal
yang harus diperhatikan adalah tujuan dari komunikasi tersebut. Jelas dalam
komunikasi ada tujuan yang seringkali dirumuskan dengan konsep AIDA atau
Attention, Interest, Desire dan Action. Apa tujuan komunikasi yang akan
dilakukan kepada stakeholders. Kejelasan tujuan akan menentukan pesan yang akan
disampikan. Belum lagi siapa yang akan menyampaikan pesan. Tentu seringkali
orang yang akan menyampaikan adalah entrepreneur itu sendiri.
Media yang digunakan juga akan menentukan karena nantinya berhubungan
dengan anggaran yang dimiliki oleh para entrepreneur. misalnya, akan
menggunakan media televisi nasional tetapi anggaran yang dimiliki terbatas.
Padahal tujuannya sudah ditetapkan yaitu bagaimana orang mengetahui produk yang
dimiliki oleh entrepreneur secara nasional. Tentu hal ini akan berdampak kepada
hasil yang nantinya dicapai sehingga pemilihan media yang sesuai dengan
anggaran yang ada menjadi kunci.
Yang tidak kalah penting juga dalam menentukan pesan ini adalah siapa
target yang akan menerima pesan. Ada konsep yang seringkali dipahami oleh orang
dalam berkomunikasi adalah komunikasi kepada orang yang lebih tua, seumur,
dibawah para entrepreneur akan menentukan pesan yang baik dan tepat sehingga
bisa diterima oleh mereka dan menjalankan apa yang sudah ditetapkan sebagai sebuah
tujuan.
Oleh karena itu, sudah waktunya entrepreneur sebelum berbicara kepada
banyak orang lain, apalagi dalam konteks berpromosi, mulai hati-hati dan
mempersiapkan pesan apa yang akan disampaikan kepada stakeholders sehingga
dapat mencapai hasil yang sudah ditetapkan dengan baik.
Tim STRABIZ Management
Consulting
