TIPS MENGOPTIMASI PROSES BISNIS

Selalu ada pertanyaan tentang bagaimana membuat bisnis itu bisa memberikan value yang optimal bagi bisnis itu sendiri dalam konteks ...

Selalu ada pertanyaan tentang bagaimana membuat bisnis itu bisa memberikan value yang optimal bagi bisnis itu sendiri dalam konteks proses bisnisnya? Kesalahan orang yang ditemui adalah mereka fokus pada perbaikan di sektor keuangan dengan mengutak-atik struktur biaya, menggenjot pemasaran, mengurangi sumber daya manusia. Ada satu hal yang perlu dioptimasi yaitu proses bisnis. Tips yang bisa dimanfaatkan adalah

1.       Memetakan business process

Petakan proses bisnis yang ada dalam perusahaan setiap entrepeneru dalam konteks SIPOC yaitu supplier, input, process, output dan customers

2.       Mencari supplier

Dalam hal ini, entrepreneur perlu mendapatkan supplier yang mampu menghasilkan produk berkualitas dengan harga yang bersaing dan delivery tepat waktu. Yang tidak kalah penting adalah kepastian adanya produk setiap dibutuhkan.

3.       Mencari transportasi yang efisien

Entrepreneur perlu mengelola proses input barang-barang dari supplier ke perusahaan dengan penyimpanan yang tepat. Inventory dan warehouse menjadi penting bagi para entrepreneur.

4.       Proses produksi yang zero defect

Proses produksi dalam perusahaan diupayakan mencapai zero defect dimana tidak ada kesalahan yang berakibat kepada biaya.

5.       Menghantarkan produk kepada konsumen

Entrepreeur harus bisa memastikan penghantaran produk kepada konsumen dengan tepat waktu

6.       Konsumen puas dengan menghandle complain

Entrepreneur harus bisa memberikan kepuasan kepada konsumen khususnya pada waktu menangani complain dari konsumen

7.       Menjaga relasi dengan konsumen

Setiap konsumen harus dijaga hubungan baik dengan mereka agar konsumen menjadi asset yang mampu membuat perusahaan tetap besar.

Oleh Tim STRABIZ Management Consulting