BUDAYA MELAYANI

Inilah sebuah konsep dasar yang harus dimiliki oleh para entrepreneur ketika mereka akan menjalankan bisnis yang saat ini penuh dengan per...

Inilah sebuah konsep dasar yang harus dimiliki oleh para entrepreneur ketika mereka akan menjalankan bisnis yang saat ini penuh dengan persaingan. Kondisi ini disadari atau tidak, akan berdampak kepada bisnis mereka sendiri. Seringkali orang terjebakdengan apa yang disebut dengan product oriented dimana lebih peduli kepada produknya sendiri dan kurang  memperhatikan pasar.

Pasar itu adalah pusat dimana terdirid dari orang-orang yang memiliki need, want dan demand terhadap produk itu sendiri. Pasar itu sangat dinamis dan mereka harus dilayani dengan baik agar tidak berpindah ke orang lain. Disinilah makna layanan yang harus diberikan oleh para entrepreneur dalam bisnis itu sendiri. Layanan yang dituntut oleh konsumen sebagai sebuah hal yang wajib untuk dipenuhi.

Konsep layanan itu berhubungan dengan bagaimana entrepreneur itu bisa menyentuh aspek "heart" atau hati setiap konsumen. Tentu menjadi sesuatu yang unik ketika entrepreneur dipaksa untuk memahami heart atau hati konsumen. Kalau dilihat, inilah aspek human yang harus disentuh oleh para entrepreneur.  

Oleh karena itu, pemahaman tentang buday aperusahaan, harus memasukkan unsure melayani sebagai aspek yang penting agar bisa bersaing dengan perusahaan lain atau entrepreneur lain. Jadikan budaya melayani sebagai sebuah pekerjaan rumah yang harus diselesaikan dan diberikan kepada setiap orang dalam perusahaan. tanggungjawab setiap entrepreneur menjadikan seluruh orang dalam perusahaan paham dengan budaya.

Untuk itu, perlu dilihat sebagai sebuah tantangan yang harus dihadapi. Membuat layanan sebagai sebuah layanan itu dimulai dari definisi layanan yang akan diberikan kepada konsumen, baik internal maupun external customers. Konsep dasar layanan menjadi kerangka pemikiran yang harus dimiliki karyawan dalam perusahaan. jangan dianggap remeh hal ini.

Setelah itu, entrepreneur harus bisa membuat pemahaman yang benar dari setiap karyawan terhadap layanan itu bagi perusahaan. kenapa perusahaan harus memberikan layanan dan kenapa setiap individu harus memberikan layanan. Itu harus dan wajib diberikankepada setiap karyawan dalam rangka membangun kesepahaman dalam diri karyawan dan juga diri para entrepreneur.

So, sudah saatnya entrepreneur mulai peduli akan tanggung jawab untuk membangun bisnis mereka dengan basis budaya layanan yang harus dimiliki oleh para entrepreneur dan juga setiap karyawan dalam perusahaan itu sendiri. Keterlibatan karyawan menjadi faktor kunci untuk sukses dalam bisnis. Tingkatkan pemahaman mereka dan dorong mereka untuk melayani dengan reward dan punishment yang jelas. 

Tulisan di new.merizahendri.blogdetik.com

Nama

+,3,abcgm,1,Ahli strategi bisnis/strategic young entrepreneur/Entrepreneur harus jadi ahli strategi,688,Article Corporate Entrepreneurship,3,Artikel,23,Balanced scorecard,45,Bandung TV,11,BELBIZ ON RADIO K-LITE,99,Berita,44,BINESIA.COM,2,Bisnis,117,Blogdetik,1,BPOM,2,business today,3,Communication,5,CORPORATE CULTURE,2,Corporate Entrepreneurship,114,CSR,92,Decision making,6,Entrepreneur,7,Entrepreneurship,342,Foto,218,GES,16,GIMB Foundation Gallery,213,GIMBERS,22,ICRI,6,Information & Technology,3,ISLAM,15,JUARANEWS.COM,1,Knowledge Manage,1,Knowledge Management,57,Koperasi,1,Koperasi karyawan,7,KORAN BISNIS BANDUNG,21,KULINER,5,Leadership dan Followership,20,Liputan Media,512,Management Tools,3,Manajemen,1098,Manajemen keuangan dan Akuntansi,112,Manajemen Operasi,128,Manajemen Pemasaran,148,Manajemen Stratejik,189,Manajemen Sumber daya manusia,122,Materi Kuliah,104,Meriza Gallery,424,MIND MANAGEMENT,6,Motivation,1,MY PHOTO ALBUM,303,MY TRAINING GALLERY,44,On Air Radio Bobotoh 96,63,On portal,10,On Radio,191,On TV,124,On TV.,6,Pensiunpreneur,30,Pensiunpreneurship,1625,PEOPLE,2,Prisma prima,1,Program Pelatihan,25,SMC,83,STRABIZ,150,Strabiz TV,2,Team work,1,Tulisan di Majalah WK,7,Video,557,www.strategidanbisnis.com,225,
ltr
item
Dr. Meriza Hendri: BUDAYA MELAYANI
BUDAYA MELAYANI
Dr. Meriza Hendri
https://www.drmerizahendri.com/2015/08/budaya-melayani.html
https://www.drmerizahendri.com/
https://www.drmerizahendri.com/
https://www.drmerizahendri.com/2015/08/budaya-melayani.html
true
2320783002042144598
UTF-8
Loaded All Posts Not found any posts VIEW ALL Readmore Reply Cancel reply Delete By Home PAGES POSTS View All RECOMMENDED FOR YOU LABEL ARCHIVE SEARCH ALL POSTS Not found any post match with your request Back Home Sunday Monday Tuesday Wednesday Thursday Friday Saturday Sun Mon Tue Wed Thu Fri Sat January February March April May June July August September October November December Jan Feb Mar Apr May Jun Jul Aug Sep Oct Nov Dec just now 1 minute ago $$1$$ minutes ago 1 hour ago $$1$$ hours ago Yesterday $$1$$ days ago $$1$$ weeks ago more than 5 weeks ago Followers Follow THIS PREMIUM CONTENT IS LOCKED STEP 1: Share to a social network STEP 2: Click the link on your social network Copy All Code Select All Code All codes were copied to your clipboard Can not copy the codes / texts, please press [CTRL]+[C] (or CMD+C with Mac) to copy Table of Content