Tanggung jawab wirausaha dalam bisnis adalah bagaimana mereka menjadi ahli pemasaran atau marketing expert karena itulah yang akan menjad...
Tanggung jawab wirausaha dalam bisnis adalah bagaimana mereka menjadi
ahli pemasaran atau marketing expert karena itulah yang akan menjadi faktor kunci
bagaimana membuat bisnis mereka itu puas. Ahli pemasaran yang kuat bisa membuat
bisnis wirausaha untuk bisa bersaing dengan usaha lainnya.
Konsep AIDA merupakan konsep psikologi yang diambil untuk melihat
perilaku konsumen dengan singkatan AIDA yaitu attention, interest, desire dan
action. Keempat konsep ini penting untuk membangun hubungan baik dengan
calonkonsumen sampai mereka menjadi konsumen perusahaan dimana mereka
mengkonsumsi produk setiap wirausaha.
Konsep attention berhubungan dengan bagaimana wirausaha mampu
memberikan mengampiil perhatian calon konsumen terhadap produk mereka
masing-masing. Attention itu merupakan tahap pertama yang harus dilwati untuk
melangkah ke tahap selanjuntnya.
Apabila bisa melewati fase attention, maka yang perlu dilakukan adalah
tahapan interest dimana mampu membuat calon konsumen tertarik terhadap produk
wirausaha. Ketertarikan ini tentu dihasilkan dari salah satu komponen produk
yang ada sehingga mampu membuat perbedaan dan konsumen menjadi tertarik.
Selanjutnya adalah tahapan desire atau berminat dimana konsumen akan
berminat untuk membeli produk tersebut. Minat ini adalah tahapan yang lebih
tinggi sebelum konsumen memasuki tahap akhir yaitu bagaimana konsumen itu
melakukan pembelian terhadap produk itu sendiri. Keempat tahapan kunci ini ada
dalam diri setiap
Ketika sudah terjadi transaksi, wirausaha perlu memperhatikan bagiamana
setiap konsumen bisa mencapai kepuasan dari setiap transkasi yang sudah mereka
capai. Kepuasan itu mereka rasakan ketika apa yang mereka terima sama atau
lebih dengan yang mereka harapkan yang dibentuk oleh janji dan bahkan pesaing.
Barulah setelah itu konsumen akan mencapai loyalitas atau customer
loyalty dimana mereka harus sampai kepada pembelian ulang, pembelian produkyang
lain, merekomendasikan kepada yang lain serta menolak pesaing yang pastinya selalu
berupaya menggoda konsumen untuk pindah… inilah yang perlu mendapatkan
perhatian wirausaha dalam konteks pemasaran.
Tulisan ada di www.strategidanbisnis.com
