CIPTAKAN TIM YANG BISA MEMBUAT KONSUMEN LOYAL

Bicara tentang loyalitas konsumen, setiap entrepeneru dituntut untuk bisa membuat setiap orang dalam perusahaan bisa menyadari akan penti...

Bicara tentang loyalitas konsumen, setiap entrepeneru dituntut untuk bisa membuat setiap orang dalam perusahaan bisa menyadari akan pentingnya loyalitas konsumen untuk perusahaan. Kenapa demikian? hal ini terasa sekali ketika saya mengajarkan konsep entrepeneurship dan marketing management kepada para entrepreneur di GIMB Foundation beberapa waktu yang lalu, materi yang sejatinya harus mendapatkan perhatian agar setiap entrepreneur mulai peduli dan fokus pada penciptaan konsumen loyal yang akan berpengaruh kepada kelangsungan bisnis mereka.

Demikian juga dengan bahasan yang sudah dilakukan di Belbiz minggu lalu. Program yang memang fokus menjadi media untuk pembelajaran bagi setiap konsumen agar mereka bisa meningkatkan nilai dari setiap konsumen yang pernah melakukan transaksi dengan mereka. tidak bisa dipungkiri akan hal ini dan sudah menjadi kata kunci, untuk sukses dalam bisnis, entrepreneur harus bisa fokus pada penciptaan konsumen yang loyal.



Untuk bisa sukses dalam hal ini, entrepreneur harus bisa menciptakan tim yang kuat dan professional dalam memberikan pelayanan dan nilai kepada konsumen. Tim ini penting karena tidak mungkin entrepreneur melayani sendiri konsumen tersebut. entrepreneur harus bisa meningkatkan knowledge, skill dan attitude mereka agar bisa terus mengembangkan bisnis yang membutuhkan konsentrasi tinggi agar bisa memenangkan persaingan.

Konteks ini membutuhkan dukungan dari karyawan yang bisa membantu entrepreneur dalam mewujudkan setiap hal yang penting bagi bisnis mereka. dukungan dari karyawan bukan saja dalam bentuk jumlah karyawan yang seharusnya bisa melayani konsumen akan tetapi kualitas dari karyawan itu menjadi penting untuk diperhatikan. Kualitas ini berhubungan dengan kompetensi yang mereka miliki sehingga menjadi pekerjaan rumah yang tidak sedikit untuk bisa meningkatkan kualitas ini.

Program yang diperlukan untuk meningkatkan kualitas entrepreneur adalam melalui pelatihan yang harus dibuat secara professional juga mulai dari desain pelatihan, pelaksanaan pelatihan sampai dengan evaluasi pelatihan yang dirasakan oleh setiap karyawan. Mereka harus terlibat dalam setiap aktivitas pelatihan yang bertujuan untuk meningkatkan kualitas mereka sendiri. Karyawan harus benar-benar diperhatikan.

Kenapa pelatihan ini penting? Karena berhubungan dengan kompetensi yang harus dimiliki oleh setiap kraywan. Kemaren, saya mendapatkan pernyataan dari seorang entrepreneur tentang pengalamannya yang dibuat oleh karyawan sehingga konsumen kecewa dan bahkan menyatakan kepada orang lain tentang kekecewaan mereka kepada orang lain. Kekecewaan yang berdampak kepada banyak hal yang membuat bisnis nya menurun.


Tentu kasus tersebut harus menjadi perhatian setiap entrepreneur ketika mereka bermaksud untuk mengembangkan bisnis, harus dibarengin dengan peningkatan kualitas karyawan sehingga dapat selarasa dan sejalan dengan pengembangan bisnis yang dilakukan. Jangan terjebak kepada pengembangan bisnis dengan melupakan pengembangan karyawan yang menjadi inti untuk sukses dalam bisnis.  

Tulisan ada di www.belbizonradio.com
Nama

+,3,abcgm,1,Ahli strategi bisnis/strategic young entrepreneur/Entrepreneur harus jadi ahli strategi,688,Article Corporate Entrepreneurship,3,Artikel,23,Balanced scorecard,45,Bandung TV,11,BELBIZ ON RADIO K-LITE,99,Berita,44,BINESIA.COM,2,Bisnis,117,Blogdetik,1,BPOM,2,business today,3,Communication,5,CORPORATE CULTURE,2,Corporate Entrepreneurship,114,CSR,92,Decision making,6,Entrepreneur,7,Entrepreneurship,342,Foto,218,GES,16,GIMB Foundation Gallery,213,GIMBERS,22,ICRI,6,Information & Technology,3,ISLAM,15,JUARANEWS.COM,1,Knowledge Manage,1,Knowledge Management,57,Koperasi,1,Koperasi karyawan,7,KORAN BISNIS BANDUNG,21,KULINER,5,Leadership dan Followership,20,Liputan Media,512,Management Tools,3,Manajemen,1098,Manajemen keuangan dan Akuntansi,112,Manajemen Operasi,128,Manajemen Pemasaran,148,Manajemen Stratejik,189,Manajemen Sumber daya manusia,122,Materi Kuliah,104,Meriza Gallery,424,MIND MANAGEMENT,6,Motivation,1,MY PHOTO ALBUM,303,MY TRAINING GALLERY,44,On Air Radio Bobotoh 96,63,On portal,10,On Radio,191,On TV,124,On TV.,6,Pensiunpreneur,30,Pensiunpreneurship,1625,PEOPLE,2,Prisma prima,1,Program Pelatihan,25,SMC,83,STRABIZ,150,Strabiz TV,2,Team work,1,Tulisan di Majalah WK,7,Video,557,www.strategidanbisnis.com,225,
ltr
item
Dr. Meriza Hendri: CIPTAKAN TIM YANG BISA MEMBUAT KONSUMEN LOYAL
CIPTAKAN TIM YANG BISA MEMBUAT KONSUMEN LOYAL
https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEj05xMKbyVQDmChcSh9i9nBpRGeEOi_YTCSQdSAyHa6REEfCGY3E_gMGX2xAR2CuI6RSV0s01QssalxA42HBANGffaEi0yBWrKHejyJqh8tWsQ5h4k4fDv60MNn2YsAG6NFBcEdBtvECQY/s1600/logo+belbiz.jpg
https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEj05xMKbyVQDmChcSh9i9nBpRGeEOi_YTCSQdSAyHa6REEfCGY3E_gMGX2xAR2CuI6RSV0s01QssalxA42HBANGffaEi0yBWrKHejyJqh8tWsQ5h4k4fDv60MNn2YsAG6NFBcEdBtvECQY/s72-c/logo+belbiz.jpg
Dr. Meriza Hendri
https://www.drmerizahendri.com/2015/02/ciptakan-tim-yang-bisa-membuat-konsumen.html
https://www.drmerizahendri.com/
https://www.drmerizahendri.com/
https://www.drmerizahendri.com/2015/02/ciptakan-tim-yang-bisa-membuat-konsumen.html
true
2320783002042144598
UTF-8
Loaded All Posts Not found any posts VIEW ALL Readmore Reply Cancel reply Delete By Home PAGES POSTS View All RECOMMENDED FOR YOU LABEL ARCHIVE SEARCH ALL POSTS Not found any post match with your request Back Home Sunday Monday Tuesday Wednesday Thursday Friday Saturday Sun Mon Tue Wed Thu Fri Sat January February March April May June July August September October November December Jan Feb Mar Apr May Jun Jul Aug Sep Oct Nov Dec just now 1 minute ago $$1$$ minutes ago 1 hour ago $$1$$ hours ago Yesterday $$1$$ days ago $$1$$ weeks ago more than 5 weeks ago Followers Follow THIS PREMIUM CONTENT IS LOCKED STEP 1: Share to a social network STEP 2: Click the link on your social network Copy All Code Select All Code All codes were copied to your clipboard Can not copy the codes / texts, please press [CTRL]+[C] (or CMD+C with Mac) to copy Table of Content