BERIKAN LAYANAN TERBAIK UNTUK KONSUMEN

Setiap entrepreneur adalah pelayan,…. Rasanya pernyataan ini tidaklah berlebihan bagi setiap entrepreneur ketika mereka akan mendapatkan ...

Setiap entrepreneur adalah pelayan,…. Rasanya pernyataan ini tidaklah berlebihan bagi setiap entrepreneur ketika mereka akan mendapatkan value dari konsumen yang pastinya sudah selalu menuntut untuk diberikan layanan oleh para entrepreneur. Saya menjadi sangat tertarik untuk mendalami konsep ini karena semakin kesini, semakin tinggi penawaranyang diberikan oleh pesaing kepada konsumen.

Kalau boleh dibilang, pesaing fokus kepada layanan yang bisa mereka berikan kepada konsumen sehingga dapat mengganggu konsumen untuk berpindah ke mereka dan mencoba layanan tersebut. Tentu hal ini adalah nyata dan tidak bisa ditolak ketika persaingan sudah pada titik dimana setiap orang bebas memberikan layanan kepada calon konsumen dan bahkan konsumen kita sendiri. Tidak bisa disalahkan pesaing tersebut.


Oleh karena itu, saatnya setiap entrepreneur perlu menyadari bahwa layanan sudah menjadi demand setiap konsumen. Demand dimana mereka menuntut layanan yang terbaik bagi mereka. dengan layanan seperti inilah setiap konsumen akan merasakan kepuasan yang sejatinya menjadi tujuan layanan kepada konsumen.

Layanan terbaik ini berhubungan dengan bagaimana entrepreneur mampu memberikan layanan yang sama ataupun melebihi harapan konsumen yang nantinya dapat membuat mereka puas atau kecewa. Ketika mereka mampu mendapatkan layanan yang sama atau melebihi harapan konsumen, maka konsumen cenderung puas. Akan tetapi, sebaliknya, ketika mereka mendapatkan layanan kurang dari apa yang diharapkan, mereka akan kecewa.

Layanan terbaik ini bukanlah jor-joran kepada kepa konsumen dengan pengorbanan yang optimal. Itu bukan konsep yang terbaik. Akan tetapi, terbaik dalam konteks ini adalah bagaimana menyesuaikan kondisi internal perusahaan serta demand yang diajukan oleh konsumen. Demand ini berarti bahwa keinginan konsumen yang didukung oleh daya beli mereka masing-masing. Daya beli yang mampu membuat setiap konsumen memberikan value kepada entrepreneur.

Dalam hal ini, tentu sudah menjadi perhatian khusus setiap entrepreneur memberikan yang terbaik kepada konsumen agar mereka puas. Akan tetapi, tetap tidak membuat perusahaan mereka dalam keadaan merugi yang pada akhirnya tutup.

So, fokuslah kepada layanan terbaik dengan tetap memperhatikan internal perusahaan agar perusahaan tetap bisa unggul dalam setiap persaingan. Layanan terbaik menjadi penting saat ini ketika banyak perusahaan memperebutkan konsumen.  

Meriza Hendri
TUlisan ada di www.belbizonradio.com
Nama

+,3,abcgm,1,Ahli strategi bisnis/strategic young entrepreneur/Entrepreneur harus jadi ahli strategi,688,Article Corporate Entrepreneurship,3,Artikel,23,Balanced scorecard,45,Bandung TV,11,BELBIZ ON RADIO K-LITE,99,Berita,44,BINESIA.COM,2,Bisnis,117,Blogdetik,1,BPOM,2,business today,3,Communication,5,CORPORATE CULTURE,2,Corporate Entrepreneurship,72,CSR,92,Decision making,6,Entrepreneur,7,Entrepreneurship,342,Foto,203,GES,16,GIMB Foundation Gallery,213,GIMBERS,22,ICRI,6,Information & Technology,3,ISLAM,15,JUARANEWS.COM,1,Knowledge Manage,1,Knowledge Management,57,Koperasi,1,Koperasi karyawan,7,KORAN BISNIS BANDUNG,21,KULINER,5,Leadership dan Followership,20,Liputan Media,512,Management Tools,3,Manajemen,1098,Manajemen keuangan dan Akuntansi,112,Manajemen Operasi,128,Manajemen Pemasaran,148,Manajemen Stratejik,189,Manajemen Sumber daya manusia,122,Materi Kuliah,52,Meriza Gallery,424,MIND MANAGEMENT,6,Motivation,1,MY PHOTO ALBUM,303,MY TRAINING GALLERY,44,On Air Radio Bobotoh 96,63,On portal,10,On Radio,191,On TV,124,On TV.,6,Pensiunpreneur,30,Pensiunpreneurship,1579,PEOPLE,2,Prisma prima,1,Program Pelatihan,22,SMC,83,STRABIZ,150,Strabiz TV,2,Team work,1,Tulisan di Majalah WK,7,Video,529,www.strategidanbisnis.com,225,
ltr
item
Dr. Meriza Hendri: BERIKAN LAYANAN TERBAIK UNTUK KONSUMEN
BERIKAN LAYANAN TERBAIK UNTUK KONSUMEN
https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjGZOC_o1Utb0-NpLp7iKXjugh6zDOnFAeC7jWATK20-aO-ZqIsFWyosBYv0NwGbFfXSqnXzowqPRxNd1YXkUetFaTtSsDz7Ls1bpBgfbwkf-pPlxK4B5beQFtOoMV7ETju762PIlqPlpc/s1600/belbiz.jpg
https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjGZOC_o1Utb0-NpLp7iKXjugh6zDOnFAeC7jWATK20-aO-ZqIsFWyosBYv0NwGbFfXSqnXzowqPRxNd1YXkUetFaTtSsDz7Ls1bpBgfbwkf-pPlxK4B5beQFtOoMV7ETju762PIlqPlpc/s72-c/belbiz.jpg
Dr. Meriza Hendri
https://www.drmerizahendri.com/2015/01/berikan-layanan-terbaik-untuk-konsumen.html
https://www.drmerizahendri.com/
https://www.drmerizahendri.com/
https://www.drmerizahendri.com/2015/01/berikan-layanan-terbaik-untuk-konsumen.html
true
2320783002042144598
UTF-8
Loaded All Posts Not found any posts VIEW ALL Readmore Reply Cancel reply Delete By Home PAGES POSTS View All RECOMMENDED FOR YOU LABEL ARCHIVE SEARCH ALL POSTS Not found any post match with your request Back Home Sunday Monday Tuesday Wednesday Thursday Friday Saturday Sun Mon Tue Wed Thu Fri Sat January February March April May June July August September October November December Jan Feb Mar Apr May Jun Jul Aug Sep Oct Nov Dec just now 1 minute ago $$1$$ minutes ago 1 hour ago $$1$$ hours ago Yesterday $$1$$ days ago $$1$$ weeks ago more than 5 weeks ago Followers Follow THIS PREMIUM CONTENT IS LOCKED STEP 1: Share to a social network STEP 2: Click the link on your social network Copy All Code Select All Code All codes were copied to your clipboard Can not copy the codes / texts, please press [CTRL]+[C] (or CMD+C with Mac) to copy Table of Content