BELBIZ : Puaskan konsumen kita

Tadi malam, acara Belajar Bisnis atau yang lebih dikenal dengan Belbiz on Radio K-Lite 107,1 FM membahas salah satu tema yang sangat pent...

Tadi malam, acara Belajar Bisnis atau yang lebih dikenal dengan Belbiz on Radio K-Lite 107,1 FM membahas salah satu tema yang sangat penting bagi entrepreneur yaitu bagiamana membuat konsumen puas terhadap produk, baik berupa jasa ataupun barang yang dihasilkan. Mungkin sebagian besar orang sudah terbiasa mendengar konsep kepuasan konsumen. Akan tetapi, bagaimana implementasi dalam kehidupan bisnis mereka?

Bahasan ini diberikan oleh sahabat Meriza dan sahabat Agus santoso serta dipandu oleh sahabat Candra. Meskipun bertiga, akan tetapi, bahasan sangat tajam dan berhubungan dengan hal-halyang sangat spesifik dan sederhana yang seharusnya dapat dipahami dengan baik oleh setiap entrepreneur dan nantinya dimanfaatkan dalam kegiatan bisnis yang sangat penting saat ini karena tingginya tingkat persaingan.

Sahabat Meriza menjelaskan bagaimana competitive landscape saat ini dan menuntut setiap entrepreneur untuk terus memperhatikan kepuasan konsumen dalam bisnis mereka. kepuasan konsumen seharusnya menajdi tujuan utama sehingga nantinya konsumen dapat merasakan bagaimana bisnis mereka dapat berkelanjutan di tengah persaingan yang begitu tinggi. Tidak bisa diabaikan oleh wirausaha tingkat persaingan ini.

Oleh karena itu, konsep kepuasan konsumen harus dipahami dengan sebaik mungkin untuk menciptakan nilaiyang optimal. Kepuasan konsumen menjadi salah satu konsep yang dapat memberikan daya than yang optimal dalam menghadapi pesaing. Konsep kepuasan konsumen menggambarkan rasa senang yang dimiliki konsumen ketika performance (kinerja) lebih besar atau sama dengan Expectation atau harapan yang ada di benak konsumen.



Dua konsep inilah yang harus menjadi perhatian utama setiap entrepreneur dalam bisnis. Hal ini semakin dijelaskan oleh sahabat agus denganmemberikan contoh-contoh aplikasi dari konsep kepuasan konsumen dan juga bagaimana seharusnya seorang entrepreneur memanfaatkan konsep ini dengan baik. Contoh-contoh yang diberikan juga sangat sederhana sehingga mudah dipahami dan dijalankan oleh setiap entrepreneur.

Untuk meingkatkan minat sahabat K-Lite untuk belajar, juga disediakan voucher untuk mendapatkan kesempatan belajar di GIMB Entrepreneur School selama 3,5 bulan. Kesempatan belajar dengan coach dan mentor serta teman-teman wirausaha yang sudah memiliki pemahaman dan pengalaman bisnis yang sangat dalam sehingga dapat mempercepat pengembangan bisnis mereka dengan baik. Inilah yang perlu dipahami oleh wirausaha.


Pada akhirnya, Sahabat Meriza menyampaikan tips utama untuk membuat konsumen puas dan apa yang harus dilakukan oleh setiap wirausaha. Pada intinya, entrepreneur harus bisa memahami harapan setiap konsumen. Ini penting karena inilah awalh dari upaya membuat konsumen puas. Lalu, jangan terlalu banyak janji karena dengan janji itu akan mempengaruhi upaya kepuasan konsumen. Kemudian, buatlah produk yang bisa memberikan kinerja yang optimal bagi bisnis wirausaha.  

Tulisan ada di www.belbizonradio.com
Nama

+,3,abcgm,1,Ahli strategi bisnis/strategic young entrepreneur/Entrepreneur harus jadi ahli strategi,688,Article Corporate Entrepreneurship,3,Artikel,23,Balanced scorecard,45,Bandung TV,11,BELBIZ ON RADIO K-LITE,99,Berita,44,BINESIA.COM,2,Bisnis,117,Blogdetik,1,BPOM,2,business today,3,Communication,5,CORPORATE CULTURE,2,Corporate Entrepreneurship,114,CSR,92,Decision making,6,Entrepreneur,7,Entrepreneurship,342,Foto,218,GES,16,GIMB Foundation Gallery,213,GIMBERS,22,ICRI,6,Information & Technology,3,ISLAM,15,JUARANEWS.COM,1,Knowledge Manage,1,Knowledge Management,57,Koperasi,1,Koperasi karyawan,7,KORAN BISNIS BANDUNG,21,KULINER,5,Leadership dan Followership,20,Liputan Media,512,Management Tools,3,Manajemen,1098,Manajemen keuangan dan Akuntansi,112,Manajemen Operasi,128,Manajemen Pemasaran,148,Manajemen Stratejik,189,Manajemen Sumber daya manusia,122,Materi Kuliah,104,Meriza Gallery,424,MIND MANAGEMENT,6,Motivation,1,MY PHOTO ALBUM,303,MY TRAINING GALLERY,44,On Air Radio Bobotoh 96,63,On portal,10,On Radio,191,On TV,124,On TV.,6,Pensiunpreneur,30,Pensiunpreneurship,1625,PEOPLE,2,Prisma prima,1,Program Pelatihan,25,SMC,83,STRABIZ,150,Strabiz TV,2,Team work,1,Tulisan di Majalah WK,7,Video,557,www.strategidanbisnis.com,225,
ltr
item
Dr. Meriza Hendri: BELBIZ : Puaskan konsumen kita
BELBIZ : Puaskan konsumen kita
https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEj05xMKbyVQDmChcSh9i9nBpRGeEOi_YTCSQdSAyHa6REEfCGY3E_gMGX2xAR2CuI6RSV0s01QssalxA42HBANGffaEi0yBWrKHejyJqh8tWsQ5h4k4fDv60MNn2YsAG6NFBcEdBtvECQY/s1600/logo+belbiz.jpg
https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEj05xMKbyVQDmChcSh9i9nBpRGeEOi_YTCSQdSAyHa6REEfCGY3E_gMGX2xAR2CuI6RSV0s01QssalxA42HBANGffaEi0yBWrKHejyJqh8tWsQ5h4k4fDv60MNn2YsAG6NFBcEdBtvECQY/s72-c/logo+belbiz.jpg
Dr. Meriza Hendri
https://www.drmerizahendri.com/2015/01/belbiz-puaskan-konsumen-kita.html
https://www.drmerizahendri.com/
https://www.drmerizahendri.com/
https://www.drmerizahendri.com/2015/01/belbiz-puaskan-konsumen-kita.html
true
2320783002042144598
UTF-8
Loaded All Posts Not found any posts VIEW ALL Readmore Reply Cancel reply Delete By Home PAGES POSTS View All RECOMMENDED FOR YOU LABEL ARCHIVE SEARCH ALL POSTS Not found any post match with your request Back Home Sunday Monday Tuesday Wednesday Thursday Friday Saturday Sun Mon Tue Wed Thu Fri Sat January February March April May June July August September October November December Jan Feb Mar Apr May Jun Jul Aug Sep Oct Nov Dec just now 1 minute ago $$1$$ minutes ago 1 hour ago $$1$$ hours ago Yesterday $$1$$ days ago $$1$$ weeks ago more than 5 weeks ago Followers Follow THIS PREMIUM CONTENT IS LOCKED STEP 1: Share to a social network STEP 2: Click the link on your social network Copy All Code Select All Code All codes were copied to your clipboard Can not copy the codes / texts, please press [CTRL]+[C] (or CMD+C with Mac) to copy Table of Content