Salah satu aspek strategi yang harus menjadi perhatian entrepreneur dalam membangun bisnis adalah membuat standard operation procedure a...
Salah satu aspek strategi yang harus
menjadi perhatian entrepreneur dalam membangun bisnis adalah membuat
standard operation procedure atau yang lebih dikenal dengan SOP. Memang sudah
beberapa kali saya menulis tentang SOP ini karena berhubungan dengan apa yang
dilalkukan dalam bisnis.
SOP ini menjadi penting ketika tadi siang saya memberikan materi
tentang bagaimana menjalankan SOP seorang kasir. Memang bagi para entrepreneur.
Dituntut untuk bisa focus dalam membangun bisnis yang bisa berjalan secara
system sehingga ketika bisnis itu harus “ditinggalkan” atau didelegasikan
kepada manajemen, sudah siap untuk berjalan sendiri.
Setiap aktivitas yang ada dalam
perusahaan entrepreneur harus dibuatkan SOP. Tanpa terkecuali aktivitas yang
dijalankan oleh kasir yang mungkin bagi sebagian orang dianggap sebagai
supporter dalam perusahaan. Artinya, bukanlah sebagai sesuatu yang penting bagi
perusahaan. Tetapi, kalau didalami, jelas memenga peranan yangt bersifat
strategic.
Apa yang harus dilakukan untuk SOP ini. Pertama, entrepreneur perlu
mendefinisikan proses bisnis mereka dari supplier sampai kepada konsumen.
Proses binsis ini dapat menggambarkan sejauh mana bisnis mereka menjadi sebuah
proses yang saling berhubungan dan dianggap sebagai sebuah chain atau rantai
dalam bisnis mereka.
Gambaran tentang rantai bisnis dari hulu ini akan memberikan tahapan
mana bisnis seorang entrepreneur harus dibuatkan SOP nya. Beberapa contoh
adalah bagaimana SOP supplier. SOP ini menggambarkan bagaimana hubungan antara
perusahaan dengan supplier.
Hubungan dengan supplier ini menjadi penting karena sebagaian besar
biaya perusahaan itu adanya di supplier. Perlu ditetapkan tujuan hubungan
dengan supplier dimana didapatkan produk yang sesuai dengan spesifikasi yang
dibutuhkan oleh bagian produksi.
Tepat waktu, tepat harga, tepat jumlah, tepat kualitas, tepat tempat
adalah beberapa indicator yang menggambarkan keberhasilan hubungan dengan
supplier. Ini adalah tujuan dari hubungan dengan supplier. Setiap aspek dalam
tahapan hubungan dengan supplier tersebut menjadi penting dan dituliskan
sebagai arahan bagi maanjemen dan karyawan dalam menjalankan perusahaan
nantinya.
Bagi
entrepreneur, jelas, hal ini perlu menjadi perhatian untuk bisnis mereka karena
dapat membaut bisnis itu berlangsung untuk jangka panjang..
Oleh Meriza Hendri
Tulisan lainnya ada di www.merizahendri.blogdetik.com dan www.strategicyoungentrepreneur.com
