Kemaren pagi sampai siang, saya berada di salah satu tempat binaan dan berdiskusi tentang bagaimana membuat standard operation procedure da...
Kemaren pagi sampai siang, saya berada di salah satu tempat binaan dan
berdiskusi tentang bagaimana membuat standard operation procedure dalam
perusahaan. Diskusi panjang karena berhubungan dengan bagaimana perusahaan
mempersiapkan system manajemen dalam perusahaan yang dibangun oleh
entrepreneur.
Percaya atau tidak, aktivitas bisnis yang dijalankan oleh entrepreneur
tersebut sudah hampir memasuki usia 10 tahun, tetapi selama ini belum memiliki
standard operation procedure yang baik. Tentu hal ini cukup memprihatinkan
karena seharusnya perusahaan tersebut memiliki potensi untuk berkembang yang
lebih baik dan lebih cepat.
Memang bicara tentang SOP, tidak semua orang akan dapat memahami dengan
baik dan bahkan untuk membuatnyapun orang terkadang seringkali tidak bisa.
Berbagai alasan yang disampaikan sehingga tidak jadi membuat SOP tersebut.
Padahal, sangat sederhana membuat SOP bagi perusahaan karena
berhubungan dengan kegiatan sehari-hari yang dilakukan entrepreneur bersama
dengan karyawan mereka. Aktivitas yang kalau dilakukan akan membuat semuanya
menjadi lancar dalam SOP tesebut.
Perlu diperhatikan bahwa setiap entrepreneur memiliki potensi untuk
menuliskan SOP dengan baik karena diawali oleh aktivitas bisnis yang mereka
lakukan selama ini. Kecuali entrepreneur itu tidak melakukan apa-apa sehingga
perlu dipertanyakan kompetensi dasar yang seharusnya dimiliki entrepreneur
yaitu knowing your business.
Langkah sederhana yang harus dilakukan entrepreneur adalah menuliskan
apa yang selama ini mereka kerjakan. Hal ini penting karena berhubungan dengan
aktivitas rutin dan langsung saja ditulis. Prinsip dasarnya adalah tulis apa
yang dikerjakan dan kerjakan apa yang ditulis.
Bagi saya, tulis saja dulu apa yang selama ini dilakukan, khususnya
yang berhubungan dengan keuangan dan akuntansi, pemasaran, proses bisnis dan
juga sumber daya manusia. Empat aktivitas utama sebuah bisnis menjadi penting
untuk ditulis.
Kemudian, mulai dianalisis hasil tulisan tersebut. Hal ini bisa
dilakukan dengan meminta pendapat kepada yang ahlinya seperti mentor ataupun
dosen yang sudah memiliki konsep dalam bisnis. Penting untuk berdiskusi dengan
mereka agar bisa membantu menyederhanakan sop tersebut.
Yang
terakhir, yang tak kalah penting adalah menjalankan apa yang ditulis dalam
aktivitas sehari-hari. Menjalankan apa yang ditulis tentu menjadi factor kunci
keberhasilan setiap SOP sehingga berkontribusi pada pencapaian tujuan
perusahaan.
