Jalan-jalan ke mall

He2... Ada ada saja yang saya lakukan hari ini. Setelah mencuci mobil di car wash, lanjut jalan ke trans studio mall atau yang lebih dikena...

He2... Ada ada saja yang saya lakukan hari ini. Setelah mencuci mobil di car wash, lanjut jalan ke trans studio mall atau yang lebih dikenal dengan TSM di Kota Bandung. Mall ini sudah menjadi salah satu icon kota Bandung.

Jalan-jalan ini bersama keluarga dan sambil menunggu istri lagi sholat ashar, saya berkesempatan untuk istirahat sebentar di kursi tunggu di sekitar mushollah di lantai paking atas. Subhanallah... Sambil menunggu, ada saja pelajaran yang bisa dipetik.

Orang lalu lalang di mall dan ada juga yang duduk-duduk di cafe serta restoran. Ada juga yang lagi melihat-lihat studio 21 untuk mencari film yang tepat untuk ditonton. Luar biasa pelajaran sore ini.

Pelajaran tentang bagaimana perilaku konsumen mall yang memang sangat penting untuk dipahami oleh para pebisnis atau entrepreneur. Bicara consumer behavior, tentu tidak lepas dari bagaimana konsumen tersebut menetukan masalah, memilih alternatif solusi, mengevaluasi alternatif solusi, membeli sampai perilaku setelah membeli, puas atau tidak.

Hal ini tampak pada pengunjung mall dalam membeli produk dan jasa yang ada di mall ini. Manajemen mall TSM sangat menyadari akan hal ini. Satu hal yang paling penting adalah service yang mereka tawarkan kepada pengunjung sangat luar biasa. Bahkan dominan service yang menjadi tawaran mereka.

Dalam melihat service di mall ini, mereka sangat menonjolkan kualitas jasa yang dilihat dari aspek tangible, empathy, responsiveness, reliability dan assurance yang tampak pada apa yang diberikan.

Jelas sekali mereka mencoba untuk memberikan superior value bagi konsumen dibandingkan dengan mall-mall lainnya. Hal ini bertujuan untuk mencapai competitive advantage dibanding mall lain.

So, perjalanan sore ini bersama anak2 dan istri ke TSM benar-benar memberikan pelajaran berharga akan hakekat bisnis yang ditawarkan mall berdasarkan perilaku konsumen.
Powered by Telkomsel BlackBerry®
Nama

+,3,abcgm,1,Ahli strategi bisnis/strategic young entrepreneur/Entrepreneur harus jadi ahli strategi,688,Article Corporate Entrepreneurship,3,Artikel,23,Balanced scorecard,45,Bandung TV,11,BELBIZ ON RADIO K-LITE,99,Berita,44,BINESIA.COM,2,Bisnis,117,Blogdetik,1,BPOM,2,business today,3,Communication,5,CORPORATE CULTURE,2,Corporate Entrepreneurship,114,CSR,92,Decision making,6,Entrepreneur,7,Entrepreneurship,342,Foto,218,GES,16,GIMB Foundation Gallery,213,GIMBERS,22,ICRI,6,Information & Technology,3,ISLAM,15,JUARANEWS.COM,1,Knowledge Manage,1,Knowledge Management,57,Koperasi,1,Koperasi karyawan,7,KORAN BISNIS BANDUNG,21,KULINER,5,Leadership dan Followership,20,Liputan Media,512,Management Tools,3,Manajemen,1098,Manajemen keuangan dan Akuntansi,112,Manajemen Operasi,128,Manajemen Pemasaran,148,Manajemen Stratejik,189,Manajemen Sumber daya manusia,122,Materi Kuliah,104,Meriza Gallery,424,MIND MANAGEMENT,6,Motivation,1,MY PHOTO ALBUM,303,MY TRAINING GALLERY,44,On Air Radio Bobotoh 96,63,On portal,10,On Radio,191,On TV,124,On TV.,6,Pensiunpreneur,30,Pensiunpreneurship,1625,PEOPLE,2,Prisma prima,1,Program Pelatihan,25,SMC,83,STRABIZ,150,Strabiz TV,2,Team work,1,Tulisan di Majalah WK,7,Video,557,www.strategidanbisnis.com,225,
ltr
item
Dr. Meriza Hendri: Jalan-jalan ke mall
Jalan-jalan ke mall
https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgJjxLdu_QvSZE225KeUOJusToEtRU8PiIg6nI2TIYf396JrbE6zMgd4PYS5CtWZwXhDVgP2JbKyC7wpsm769SaI0OVvTYQaEXLqd8rJpwAcF706pGMomSXon__YX0S4z1PRRN8i2_2064/s1600/%253D%253Futf-8%253FB%253FSU1HMDAxMTItMjAxNDAxMTQtMTcxNC5qcGc%253D%253F%253D-754636.jpg
https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgJjxLdu_QvSZE225KeUOJusToEtRU8PiIg6nI2TIYf396JrbE6zMgd4PYS5CtWZwXhDVgP2JbKyC7wpsm769SaI0OVvTYQaEXLqd8rJpwAcF706pGMomSXon__YX0S4z1PRRN8i2_2064/s72-c/%253D%253Futf-8%253FB%253FSU1HMDAxMTItMjAxNDAxMTQtMTcxNC5qcGc%253D%253F%253D-754636.jpg
Dr. Meriza Hendri
https://www.drmerizahendri.com/2014/01/jalan-jalan-ke-mall.html
https://www.drmerizahendri.com/
https://www.drmerizahendri.com/
https://www.drmerizahendri.com/2014/01/jalan-jalan-ke-mall.html
true
2320783002042144598
UTF-8
Loaded All Posts Not found any posts VIEW ALL Readmore Reply Cancel reply Delete By Home PAGES POSTS View All RECOMMENDED FOR YOU LABEL ARCHIVE SEARCH ALL POSTS Not found any post match with your request Back Home Sunday Monday Tuesday Wednesday Thursday Friday Saturday Sun Mon Tue Wed Thu Fri Sat January February March April May June July August September October November December Jan Feb Mar Apr May Jun Jul Aug Sep Oct Nov Dec just now 1 minute ago $$1$$ minutes ago 1 hour ago $$1$$ hours ago Yesterday $$1$$ days ago $$1$$ weeks ago more than 5 weeks ago Followers Follow THIS PREMIUM CONTENT IS LOCKED STEP 1: Share to a social network STEP 2: Click the link on your social network Copy All Code Select All Code All codes were copied to your clipboard Can not copy the codes / texts, please press [CTRL]+[C] (or CMD+C with Mac) to copy Table of Content