Ada satu pembelajaran dari teman saya yang sudah menjalankan bisnis beberapa tahun yang lalu. Apa itu? Dia gagal menjaga janji. Janji adalah...
Ada satu pembelajaran dari teman saya yang sudah menjalankan
bisnis beberapa tahun yang lalu. Apa itu? Dia gagal menjaga janji. Janji adalah
sesuatu yang sangat penting bagi setiap entrepreneur. Janji kepada konsumen
beliau. Kegagalan dalam memenuhi janji, membuat setiap orang ingat dengan
kesalahan tersebut. Dampaknya???
Sampai sekarang, masalah itu terus diingat oleh konsumen
beliau. Mesksipun beliau sudah meminta maaf dan mengganti dengan produk atau
layanan lainnya. Pahami konsep CSR itu dengan baik…..
