Perkataan adalah senjata utama dalam pemasaran, begitu juga dengan pemasaran diri ( self marketing ) . Kenapa demikian? dalam konteks bisni...
Perkataan adalah senjata utama dalam pemasaran, begitu juga dengan pemasaran diri (self marketing) . Kenapa demikian? dalam konteks bisnis, orang lebih memegang perkataan lisan daripada surat tertulis, itu kata teman saya seorang pebisnis sukses. Bagi dia, surat adalah bentuk kedua daripada ucapan rekan bisnisnya.
Apa artinya? dalam konteks pemasaran, perkataan tersebut akan membuat ekspektasi atau harapan bagi yang mendengarnya dan bisa juga adalah konsumen nya. Janji ini akan mempengaruhi tingkat penerimaan konsumen tersebut karena waktu memenuhi janji tersebut merupakan moment of truth terhadap ucapan tadi. Nah lho.... sadar nggak kita ya????
Sering orang lupa dengan kondisi ini, janji seringkali diingkari dan konteks pemasaran, bila Realisasi lebih kecil daripada janji, orang akan kecewa. Akibatnya orang tidak akan percaya lagi dan dalam konteks pemasaran, orangnya tidak puas dengan kita.
jadi, hati-hati dengan ucapan dalam bisnis..