Prosedur.. Tentu hampir semua orang pernah mendengar dan mengetahui kata ini dalam konteks bisnis yang mereka jalankan. Prosedur menjadi ...
Prosedur.. Tentu hampir semua orang pernah mendengar dan mengetahui kata ini dalam konteks bisnis yang mereka jalankan. Prosedur menjadi "tool" atau senjata dalam menjalankan bisnis perusahaan.
Beberapa hari yang lalu, strategi perusahaan teman saya tidak berjalan dan beliau sangat marah kepada para bawahannya.
Kenapa harus menunggu saya menjalankan program sebagai bagian dari strategi perusahaan yang sudah disepakati secara bersama-sama? Kenapa harus saya lagi?
Pertanyaan ini yang ditanyakan kepada bawahan beliau sebagai dampak ataus kemarahan beliau atas kegagalan perusahaan.
Saya tidak kaget dengan kondisi ini yang dihadapi oleh teman saya setelah melakukan analisis pada akar masalah yang dihadapinya atau yang lebih dikenal dengan root cause analysis.
Rupanya penyebab masalah ini adalah belum ada prosedur dalam bisnis teman saya ini. Prosedur nya belum ditetapkan.;adilah setiap karyawan bekerja "seadanya" dan ketika dihubungkan satu dengan yang lain, tidak bisa berjalan sedikitpun... Waduh...
Powered by Telkomsel BlackBerry®
