Mendengar.. mungkin konsep ini sudah sering kita dengar ataupun liihat ataupun diajarkan oleh para guru, mentor, orang tua dan bahkan oran...
Mendengar.. mungkin konsep ini sudah sering kita dengar
ataupun liihat ataupun diajarkan oleh para guru, mentor, orang tua dan bahkan
orang-orang yang belum pernah kita tahu disekeliling kita. Mendengarkan apa yang
disampaikan oleh orang-orang terdekat kita, termasuk bawahan adalah menjadi
kegiatan utama dalam kerangka manajemen.
Kenapa ini perlu menjadi perhatian utama? Karena mendengar
adalah bagian dari aktivitas komunikasi yang harus dikuasai secara baik oleh seorang
manajer ataupun entrepreneur yang sejatinya menjalankan fungsi sebagai manajer.
Seringkali saya melihat banyak manajer yang malah aktif ngomong
dan tidak memberikan kesempatan kepada bawahannya untuk menyampaikan pendapat
mereka kepada para manajer atau entrepreneur tadi. Akibatnya adalah bawahan hanya
menurut saja dengan apa yang disampaikan dan tidak banyak yang mereka berikan
kepada manajemen.
Salah sekali kalau memiliki kebiasaan seperti ini dimana
bawahan tidak banyak ngomong kepada manajer atau atasa karena kondisi ini tidak
baik bagi perusahaan dan tidak memberikan kesempatan bawahan untuk memberikan
masukan.
Apa yang perlu dilakukan? Berikan kesempatan bawahan untuk
menyampaikan masukan kepada kita karena sebenarnya mereka memiliki knowledge,
skill dan attitude yang potensial untuk memberikan kontribusi terhadap
pencapaian tujuan perusahaan.