Cerdas melihat isu.. itulah yang saya sampaikan kepada teman-teman yang bertanggung jawab dalam bidang pemasaran dan para entrepeneur kemare...
Cerdas melihat isu.. itulah yang saya sampaikan kepada
teman-teman yang bertanggung jawab dalam bidang pemasaran dan para entrepeneur
kemaren dalam sesi sharing pengetahuan untuk peningkatan kualitas
entrepeneurship yang diselenggarakan oleh salah satu sekolah bisnis di Kota
Bandung.
Apa relevansinya dengan pemasaran? Seperti yang kita
ketahui, aspek penting dalam manajemen pemasaran adalah merubah persepsi pasar
atas produk berupa barang, jasa, ide, tempat, orang, pengalaman, event yang
kita tawarkan kepada mereka dengan tujuan akan terjadi transaksi pembelian,
kepuasan pelanggan dan akhirnya mereka loyal dengan apa yang sudah mereka beli
kepada kita.
Tingkat loyalitas yang biasa
kita kenal terdiri dari repeat purchase, buying others, menawarkan
kepada yang lain dan bahkan menolak bila pesaing menawarkan produk yang sejenis
kepada mereka dan tetap membela produk kita.
Persepsi inilah awalnya yang harus dipahami oleh seorang
pemasar. Persepsi konsumen terhadap produk ini relevan dengan kecerdasan kita
melihat isu yang berada diseputar lingkungan internal dan eksternal
perusahaan.
Perubahan lingkungan bisnis yang begitu cepat harus
dijadikan dasar untuk menentukan isu yang mana yang harus digunakan sebagai
pesan dalam promosi pemasaran suatu produk. Sebagai contoh, isu akhir tahun
2012 dapat digunakan untuk memasarkan program pelatihan untuk menyusun rencana
kerja dan anggaran tahun depan kepada manajemen perusahaan, bila kita memiliki
perusahaan pelatihan.
