Layanan menjadi suatu hal yang wajib saat ini ketika tingkat persaingan bisnis semakin tinggi dan semakin "membabi-buta" di berba...
Layanan menjadi suatu hal yang wajib saat ini ketika tingkat persaingan bisnis semakin tinggi dan semakin "membabi-buta" di berbagai jenis industri.
Bahkan layanan tidak hanya kepada direct consumer, tetapi juga kepada stakeholder yang lain. Hal ini terlihat ketika berkunjung ke pt telkom, kantor jalan lembong dimana petugas customer service memberikan layanan kepada siswa-siswa sekolah menengah kejuruan atau smk yang bermaksud untuk melakukan praktek kerja lapangan atau pkl.
Kaget juga karena tidak semua perusahaan memiliki persepsi yang sama untuk layanan seperti ini.
Akan tetapi, ada pelajaran berharga dari kejadian seperti ini yaitu manajemen telkom berupaya memberikan layanan bagi future market yaitu para siswa smk yang nantinya, secara sadar atau tidak sadar akan memberikan persepsi positif tentang corporate ini.
Terlihat jelas para siswa enjoy dengan layanan seperti ini dan semoga dapat berkelanjutan bentuk layanan seperti ini.
Powered by Telkomsel BlackBerry®
