Hari ini saya memberikan pelatihan di semen padang dari jam 8 sampai dengan jam 17.00 di pusat diklat PT Semen padang. Senang... ...
Hari ini saya memberikan pelatihan di semen padang dari jam 8 sampai dengan jam 17.00 di pusat diklat PT Semen padang.
Senang... Iya, bangga, apalagi. Ini perasaan yang tidak bisa saya hilangkan setelah mengikuti acara ini. Ada kurang lebih 25 peserta berasal dari berbagai departemen di PT Semen Padang.
Pelajaran. Yang dapat saya petik hari ini adalah komitmen top manajemen perusahaan BUMN ini untuk meningkatkan kompetensi karyawan khususnya customer service excellence.
Komitmen ini ditunjukkan oleh pelatihan yang didesain dengan baik sesuai dengan training need analysis yang terlebih dahulu dilakukan oleh bagian sdm perusahaan ini.
Terlihat sekali komitmen manajemen untuk peningkatan knowledge, Skill dan Attitude karyawan dan bahkan sampai kepala departemen SDM sampai membuka kegiatan ini. Amazing...
Pelajaran kedua adalah komitmen peserta untuk ikut pelatihan yang tinggi dimana peserta disiplin mengikuti kegiatan ini dari awal sampai selesai.
Komitmen ini ditunjukkan dengan mereka tidak ada yang meninggalkan kelasn bahkan bersemangat sampai selesai kegiatan hari ini.
Itulah pelajaran saya hari ini dalam memberikan pelatihan hari ini.
Powered by Telkomsel BlackBerry®
