Meriza Hendri, Rita Yuniarti, Jouzar Universitas Widyatama merupakan salah satu perguruan tinggi yang menyelenggarakan program Pendid...
Meriza Hendri, Rita Yuniarti, Jouzar
Universitas Widyatama merupakan salah satu perguruan tinggi yang menyelenggarakan program Pendidikan Profesi Akuntansi (PPAK) bagi lulusan akuntansi S1. Untuk mendapatkan mahasiswa, pengelola telah menerapkan program bauran pemasaran. jasa (Service Marketing Mix) yang terdiri dari product, price, place, promotion, people, physical evidence dan process. Namun demikian, jumlah mahasiswa akuntansi universitas widyatama yang mendaftar tidak sesuai dengan target.
Penelitian ini bertujuan untuk menyajikan hasil kajian persepsi mahasiswa pada kinerja bauran pemasaran jasa Program Pendidikan Profesi Akuntansi (PPAK) Universitas Widyatama, memperoleh hasil penelusuran minat mahasiswa akuntansi untuk melanjutkan kuliah di PPAK Universitas Widyatama dan menganalisis pengaruh persepsi mahasiswa pada bauran pemasaran jasa Program Pendidikan terhadap minat mahasiswa akuntansi untuk kuliah di Pendidikan Profesi Akuntansi Universitas Widyatama simultan dan parsial.
Penelitian yang dilakukan bersifat deskriptif dan verifikatif dengan metode penelitian survai deskriptif dan eksplanatori dengan menggunakan teknik Simple random sampling untuk menarik sampel. Ukuran sampel dalam penelitian ini adalah 250 reponden. Adapun teknik pengumpulan data yang digunakan adalah studi kepustakaan, observasi dan kuesioner serta wawancara. Sedangkan teknik analisa data yang digunakan adalah analisa jalur.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa responden menganggap kurikulum kuliah PPAK Universitas Widyatama yang ditawarkan sudah sesuai dengan kebutuhan untuk mendapatkan gelar Akuntan dan mereka yakin kualitas PPAK Widyatama. Akan tetapi, kualitas pengajaran hanya dianggap kurang berkualitas. Tingkat harga dipersepsikan kurang oleh responden yaitu biaya kuliah dianggap kurang sesuai dengan manfaat yang diperoleh, waktu pembayaran yang fleksibel dan kurang mudah melakukan pembayaran. Responden mempersepsikan bahwa kurang mudah untuk mencapai kampus, angkutan umum tersedia dan kurang didukung oleh sarana informasi. Rata-rata persepsi responden terhadap promosi adalah kurang dimana informasi tentang ujian masuk, kejelasan program PPAK, biaya, lamanya kuliah, dan daya tarik brosur Dosen dipersepsikan mampu menguasai materi PPAK tetapi kurang mampu memotivasi mahasiswa serta kurang disiplin dalam mengajar. Bukti fisik dipersepsikan oleh responden adalah lingkungan kampus dan ruangan kelas dipersepsikan bersih, tetapi gedung, perpustakaan, laboratorium, kenyamanan kelas dan lab komputer, ketersediaan sarana informasi serta kerapihan tenaga administrasi hanya dianggap kurang. Untuk mendaftar kuliah di PPAK Universitas Widyatama dipersepsikan kurang mudah dan kurang terstandar. Minat responden untuk kuliah di PPAK Widyatama adalah kurang berminat. Bauran pemasaran Jasa Pendidikan berpengaruh terhadap minat mahasiswa untuk kuliah di PPAK Universitas Widayatama dengan pengaruh signifikan dan sisanya lebih dipengaruhi oleh faktor-faktor yang tidak diteliti. Berdasarkan tujuh bauran pemasaran, faktor produk paling mempengaruhi dibanding faktor lainnya.
Kata kunci: marketing mix, persepsi, produk, harga, lokasi, promosil personel, bukti fisik, proses, minat
Penelitian Research Grant, full paper bisa didapat dengan menghubungi Email: merizahendri@yahoo.com, Hp: 081322492555, PIN BB: 226DF7C4
